在大运“办城市”项目推进中，我局共实施绿化提升工程22个，共计改造绿化面积约76万平方米，种植乔木、灌木及地被类苗木约92万株，栽植梅花5868株，整治黄土裸露后复绿39万平方米，摆置各类花箱17000个，挂设各类花盆2000个。围绕地铁出入口、“缤纷花城”、区域特色、重要节点和水生态主题，打造了“五大精品”景观，实现了辖区道路绿化景观、生态绿化景观和公园景观水平的“三大提升”。通过绿化提升行动的开展，大运期间，我区成功营造“层次丰富、有花有景、意趣盎然、品味高雅”的景观效果，赢得了国内外嘉宾的赞叹。其中，地铁二期16个站点51个出入口和2块区间绿化带的复绿工作，因成绩突出获得了市市容环境提升指挥部的嘉奖。

　　二、户外广告整治促城区立面形象焕然一新 

　　开展了建区以来规模最大的户外广告整治，先后开展了户外标语牌、广告牌整治“零点行动”、深南中路华强北片区广告整治、广深高速大型立柱广告整治等大型专项行动。在此基础上，坚持“布局合理、总量消减、安全美观”的原则，全面拆除辖区陈旧破损和设置不规范的户外广告，总计拆除户外招牌广告42万平方米，清洗修补面积为65602.55平方米。对全区98条路段及部分重点区域、建筑物的门店招牌按照“安全、环保、美观”的原则进行规范化重置，聘请知名的设计公司对各路段门楣招牌规范重置进行设计，全区统一安装面板4898块，共计重置面积达71253平方米，全面提升了街区立面档次，获得了业主和市民群众的好评。

　　三、标准化管理促环境卫生水平显著提高 

　　制定了《福田区市政道路环境卫生属地化管理改革方案》，按照条块结合,事权与财权相统一的原则，落实辖区责任制，强化环境卫生属地化管理，在全市率先将全区市政道路环境卫生管理权下放街道办事处，实现了环卫管理重心下移。创建了皇岗口岸、福民路等20条重点道路为“环境卫生示范路”，取得以点带面的示范效果。对城中村环境卫生进行了专项整治，实现了城中村整体环境卫生水平的明显提升。加强对辖区环卫设施升级改造。清洗了果皮箱31000多次，环卫工具房2976次，翻新了33座垃圾压缩设备及附属设施；完成了30座环卫工具房购置安装、28个站点标识牌指示牌更换、43座公厕及垃圾站升级改造工作。全面做好国家卫生城市复查迎检工作，顺利通过国家卫生城市复查。创建省卫生村1个，市卫生村3个。

　　四、民生城管建设促市民满意度显著提升 

　　建成了香蜜湖、市民中心CBD中心区及中心公园等3个社区绿道的示范点，总建设长度12540米。改造升级社区公园33个，增加沿街休闲带3个。对福田农批市场和新洲垃圾转运站进行了改造，彻底改变原有公厕及垃圾转运站的脏乱差形象。开展了“建党90周年纪念林”植树活动，在中心公园完成植树2329棵，形成了具有纪念意义的公园景观。提前两年完成市下达的城中村三类项目整治，获城中村三类整治工作“标兵单位”。加强野外用火安全管理，及时消除火险隐患，成功保持了森林火灾连续17年为零的纪录。抓好信访维稳工作，初步实现了信访工作模式从“被动回复”向“积极处置”的转变，截至12月底，我局共受理市城管局转办案件69件，区信访办转办案件528件，12345热线投诉案件468件，来访来函投诉案件10件，所有案件的及时回复率均为100%。

　　五、执法模式创新使市容秩序明显好转 

　　一是制定并实施了《福田区城管局（执法局）市容环境精细化管理办法》。建立了“人盯楼，人盯事”的管理方式，实现全覆盖管理。二是与区民政、公安等单位联合建立了流浪乞讨人员临时救助点，实行分类救助。2011年，共劝离流浪乞讨人员7058人次，区临时救助点救助54人次，福田区主要路段和重要公共场所的流浪乞讨人员大幅减少；2011年我区在全市救助管理工作检查中得分100分，名列全市八个区中第一。三是组织开展各类专项整治活动。组织了整治乱摆卖、占道经营、无证报刊亭等各类重大执法行动。对福田、皇岗口岸及其周边重要路段的市容环境进行集中整治，口岸的环境发生了明显变化，打造了良好的城门关口形象。

　　六、系统功能拓展促数字化城管应用成效凸显 

　　一是加强平台管理，确保运行良好。共立案177935宗，结案176190宗，总体结案率为99.02%。二是加快系统建设，做好设备更新，全面开展“福田区数字化城管平台业务管理信息系统”、“福田区部件数据采集建库和城管综合信息更新系统”及“福田区数字化城管网络基础与安全保障建设”等项目建设。三是调整评价模型，进一步规范平台管理，加强对案件报送、派遣、处置各环节和流程的控制和监督，提高了处置效率。

　　七、党建工作促城管队伍凝聚力进一步加强 

　　一是积极开展创先争优活动及庆祝建党90周年活动。“七一”期间，我局共有2个党组织和4名党员、党务工作者受到市委、区委表彰。在全区“办赛事、办城市”工作总结表彰中，我局有8名同志被评为先进个人特等奖，12名同志被评为一等奖，20名同志被评为二等奖。二是加强党员干部队伍建设。组织开展好局党委理论中心组学习和各类培训，做好2011年度民主评议党员工作，在职党员参评率达到100%。三是切实加强党风廉政建设。开展“纪律教育学习月”活动，加强廉政宣传教育，推进廉政文化建设。四是做好扶贫“双到”工作。经过帮扶，和平县礼士镇龙水村135户贫困户中已有120户达到脱贫要求，脱贫率为89%。村集体经济收入从原来的每年4万增加到8.8万元，增长率为120%。五是积极开展工青妇工作。加强工会组织建设，关心退休干部职工生活，组织了2次爱心捐款活动，帮助对口帮扶单位。

　　福田区城市管理局　　二〇一二年二月十三日