2019年1月,我局在香蜜公园及周边共发放问卷3780多份,其中有效问卷3380份。并对社会团体、公园相关专家、公园管理主体、福田区政府人员、志愿者代表、人大、政协代表电话访谈的方式进行调查。各方人群对公园的整体满意度超过90%,较2018年约提高了5%。

　　本次调查受访者的年龄全方位覆盖,分布主要以中青年为主,且男女比例平衡。受访者文化程度较高,主要是周边居民和周边工作人员,且到香蜜公园的频率较高。上午9:00-15:00是市民集中活动的时间区域,花香湖和花蜜湖备受市民青睐。受访者前往香蜜公园的主要交通方式是私家车出行,相比步行为主要交通方式的2017年,一定程度上说明吸引了出行距离较远的市民,也出现了停车难、交通拥堵等问题,生态保护和多维度景观是较受受访者喜爱的香蜜公园特色。受访者希望香蜜公园举办的各类活动中,生态科普类占比70.44%,说明市民生态知识的匮乏和渴求,公益活动的举办有时也会给周边的居民带来带来了高分贝噪音污染。

　　受访者认为干枯枝未清理和病虫害严重是香蜜公园植物类景观存在的两大问题,受访者对园区突发事件(如山竹台风的来临)的应急处理措施及效率满意度较高,同时也肯定了香蜜公园志愿者服务队及志愿者服务。90.12%的受访者认为公园的运营非常符合　“建设一座让市民满意的公园”。具体建议和期待:

　　1、绿化养护

　　园区树木不够茂盛,干枯枝应及时清理、及时补种草皮,加强养护。

　　2、安全管理

　　完善监控系统,增加灯柱编号。加强园区巡逻、加强保安人员的管理、个别保安人员服务态度有待提高。

　　3、便民服务

　　(1)更精准的位置标示与指引,以及设计适用于不同游览时长和体力消耗以及游览人群差异的推荐游览路线

　　(2)减少香蜜湖路对公园的噪音污染,避免活动噪音影响周边居民

　　(3)活动惠及人数有限,希望可在园区不同区域开展活动。

　　(4)支持社会团体组织或参与主题式活动,简化流程,智能化办公,希望团队报备可以申请网上填资料

　　(5)客服中心工作人员态度需改进,建议微笑服务

　　4、园建设施

　　园区场地未完全启用,常常改修厕所,影响游园体验。部分滑梯只注重设计感,缺少安全感,应加强和多注意安全问题;老年人轮椅通道少,规划一些轮椅游客的专用停车位。足球场地的塑胶味道太浓,石溪到再生广场的小溪经常无水流。

　　5、人文内涵的营造

　　建议增加人文气息,如播放一系列关于香蜜公园背景的故事、展示公园文化,设置公园整体格局介绍,使科普知识形象化。

　　6、服务配套设施

　　改善周边配套设施、直饮水、解决停车问题,加快图书馆的进驻、饮品、餐吧、书吧、饮用水售买点都可适当增加。

　　一年来,香蜜公园的影响力越大越大,游客对香蜜公园的要求也愈来愈高,因此要不断提升公园品质,使香蜜公园更大程度与国际接轨。