市民们经常反映，公园长椅损坏，夜跑路灯不亮等一些便民的公共设施无法正常使用时，却“反映无门”。现如今，莲花街道的“智慧+”平台，让你扫一扫公共设施上的二维码，即可报修，得到有关部门的第一时间处理。

　　为有效解决城市治理中存在的公共设施权属不清，群众反映渠道不畅等问题，莲花街道开发了公共设施管理应用系统，打造共建共治共享平台，以此加强设施的监管，提升城市管理精细化水平。

　　“智慧+城管”，开发公共设施“亮身份”

　　近日，莲花街道公共设施“亮身份”项目在紫荆社区试点，共采集353件设施信息，安装铭牌64个。

　　该项目创新构建“物联网+城市管理”模式，在公共设施的表面安装专属识别码，市民利用移动通讯设备的软件扫描功能，获取设施名称和管理部门等信息，线上反映设施破损情况，拓宽市民参与城市公共管理途径。另外是让破损设施早处理，应用系统接收设施破损信息后，由管理人员将任务分拨至责任单位核实处置，通过线上受理转办到线下处置，缩短部门反应时间，从传统的人员巡查模式向“智慧社区”管理模式转变，解决了“撒网式”巡查和巡查人员不足等问题，真正实现让数据多跑路，市民群众和管理人员少跑腿。另外，也是为了让超龄设施早发现，将建库分析比对，精确掌握分布情况，明晰使用期限，到期安排维护和更新，扭转公共设施“重投入轻管理”的局面。该项目同样能让应用系统更安全，应用系统前期经过测试、漏洞修复等程序，部署在区政务网络服务器，并将逐步对接“城区综合治理平台”(原“智慧街道工作平台”)，在统一高效、安全可靠的运行环境下能够更加长效规范。

　　此项目得到居民的广泛好评，社区居民表示，以前公园的垃圾桶坏了并不知道联系哪里，现如今扫一扫就能马上保修，给生活提供了便利。

　　五个“智慧+”平台激发基层治理新动能

　　莲花街道着力深化基层治理，整合优质服务，五个“智慧+”平台的推进，真正让居民参与到基层治理中，激发基层治理新动能。

　　除了“智慧+城管”外，还有“智慧+应急”，建成智慧社区应急值班室，莲花街道推出了全市首个社区应急值班室，快速调动应急资源处理应急事故；“智慧+安全”，推广智慧消防预警系统，选取老旧小区等场所安装应用智能电气火灾预警系统，排除安全隐患；“智慧+法治”，打通社区远程司法确认，搭建社区网上司法确认平台，实现群众少跑腿；“智慧+自治”，构建网上居民议事厅，让社区居民随时随地加入议事，真正让老百姓自己解决“身边事”。

　　接下来，莲花街道将在智慧街区建设的道路上奋勇向前，努力为建设平安社区作出新的贡献。

　　2018年4月19日南方都市报鹏城通04版