在抗击新冠病毒感染疫情这场“没有硝烟的战斗”中,深圳福田园岭街道长城社区党委进一步挖掘阵地功能,以成立“网上巡查队”、打造“社区云平台”、举办“线上大讲堂”等多种形式,把党群服务中心从线下“搬”到线上,赋予党群阵地特殊时期新效能,彰显社区的党建深度、民生厚度、治理精度。

　　聚合力,做好社区联防联控的“指挥部”

　　抗疫战争打响以来,长城社区党委喊出“为民服务不打烊,线上活动不间断”口号,开通防疫监督举报热线,24小时值班,受理咨询、投诉、求助,确保群众诉求及时听、举报投诉处置快。截至目前,社区防疫监督举报热线接线108件,其中涉及疫情防控82件,占比76%,已全部核实并妥善处理。

　　防疫期间不聚集,联防联控工作会怎么开?“强国视频会议”搭平台。“大家能不能听得清楚,都回复一下,我们这段时间都要利用学习强国视频会议平台开会...”2月13日14:30,社区召开疫情防控工作会。与以往不同的是,这次会议是第一次通过“学习强国”中的视频会议功能线上进行。会议中,与会人员有的在办公室调度指挥,有的在防疫入户排查现场,有的在志愿者服务点,有的在防疫卡口值守。从发出通知到召开会议,不到10分钟时间,与会人员全部到位。

　　视频会议结束后,一线防疫工作人员纷纷表示,远程会议的形式和效果都非常好,大家交流没距离,真正做到了自我防护与工作安排两不误。

　　物资中转时间急,怎么及时对接企业需求?疫情防控期间,口罩、消毒液、测温枪等各种防疫物资都处于短缺状态,紧急关头物资短缺怎么办?居民、企业缺乏购买渠道怎么办?企业复工复产防控难怎么办?面对这一系列难题,长城社区除了整合市、区一级下发的防疫物资,还着力筑牢“线上”红色堡垒,动员居民开展线上爱心捐赠,仅长城二花园业主微信群,短短几小时就募集到口罩500多只,防护镜40副,酒精与消毒液6瓶。

　　树导向,做好传递正向信息的“宣传栏”

　　疫情初期,各项防控工作都是在与时间赛跑,如何把疫情防控重要信息第一时间宣传到家家户户,在疫情防控的关键时刻显得尤为重要。长城社区打出了“线上线下一起上”的组合拳,充分依托党群服务中心电子宣传屏、党务公告栏,播放疫情防控宣传片,借助新媒体线上平台、物业工作群组等多种媒介,做好防疫知识宣传、思想和舆论引导。

　　市、区社区小区组织开展“健康家园·无疫小区”活动后,长城社区党群服务中心通过线上打卡和线下志愿服务相结合的方式,迅速动员社区居民做好联防联控,到疫情结束前,力争实现无确诊病例的小区不发生疫情。一方面,通过线上打卡宣传正确的防护理念,帮助居民养成良好的生活习惯,社区工作人员定时在各个小区业主群发布活动通知,截止日前,累计吸引50余名社区居民参与打卡,收到打卡图片200余张,连续打卡5天以上的居民有19名,打卡一天可领取一个口罩,目前已领取了145个口罩。

　　另一方面,社区党委充分利用“战疫先锋”微信小程序,广泛发布志愿活动信息,统一调度指挥,号召广大居民群众开展志愿服务,就近就便参与疫情防控工作,把疫情防控期间的好做法、好习惯坚持下去,形成更健康、更文明的城市生活新风尚。

　　暖人心,做好密切党群关系的“云平台”

　　疫情防控期间,长城社区党委把常用的“五大微信群组”打造成为五支“网上巡查队”,将社区党员、辖区民警、社康医务人员、物业管理员、业委会成员、志愿者、热心居民编排入队,纵向强管理,横向暖人心,纵横交织细密社区防护网。

　　“信息报送队”由联防工作群组打造,负责三人小组上户资料的信息传输和梳理报送,为前方战士做好数据支持。

　　“联防联控队”由物业管理群打造,以辖区网格员、物业管理员、热心业主为成员,针对不同阶段的工作重点,对隔离管控、防疫措施、返深登记等落实情况进行全方位监督。“联防联控队”不仅负责工作落实情况的指导检查,还承担各类防护物资需求上报、渠道对接的职责,在队员们的协作下,社区党委收到了12批物资捐赠、121800元专项捐款,帮助58家企业有效对接防疫物资购买渠道4条。

　　“重点帮扶队”由党群工作群打造,社区党员、社工、社康医护人员以早晚问安的形式,加强对社区孤寡老人、残疾人等特殊家庭日常情况的实时关注,杜绝“防控盲区”和“关爱孤岛”。2月15日晚23时左右,社区党委24小时值班人员巡查发现一精神异常女子未戴口罩在辖区俳佪,通过群组实时连线辖区民警核查身份,历经3个小时的线上线下核查,最终顺利联系到女子家人,将该女子平安送回家中。2月16日晚,“重点帮扶队”通过工作群组第一时间掌握辖区一名独居老人突感身体不适的情况,社区党员迅速赶到老人家中,协助老人服用常备药缓解不适,并通知社康医生上门为老人诊疗。

　　“暖心服务队”由义工招募群打造,为减少疫情防控期间居民外出,切实保障居民生活必需品的供应,社区的5名社工以“心愿收集”的方式了解掌握辖区居民生活需求,居民把所需物资发送至微信群内,义工做好统计并帮忙配送。并通过“战疫先锋”小程序招募志愿者,进一步壮大服务队伍,开展跑腿代购、送医取药、上门理发、大件垃圾回收、线上教学等居家服务,回应辖区居民的生活需求,提高志愿服务的精准度。

　　“健康诊疗队”由社区业主群打造,共有居住在辖区的6名医护人员参与,在社区各卡口开展志愿活动,为辖区居民讲解卫生保健知识、注意事项、饮食安全、合理用药等卫生常识,进一步增强居民群众对健康知识的了解,激发居民关爱自己、关爱健康的自我保健意识,有效预防疾病,提高生活质量,共享健康快乐的生活。

　　重服务,做好惠企政策宣讲的“直播间”

　　在市指导服务组的帮助支持下,长城社区党委将党群服务中心的活动室改造为“直播间”,参与录制抖音版“园岭小哥解读复工复产政策”、协助举办惠企政策线上答疑会,以别样的方式发挥党群服务中心在复工复产复能中的特殊功用。

　　“我们采购的这种口罩可以吗?”“我们有员工准备从老家回来复工,他们要注意什么?我们要怎么预防?”……像类似的问题,社区复工复产小分队每次走访都会碰到。

　　为了让复工企业消除这些疑惑,更好地了解详细的防护举措,复工复产小分队上线“云指导”,包括市区两级政策解读、疾病预防、消杀指导等服务,以“小分队+企业”为模式,通过组建企业微信联系群,将指导企业添加进来,开启屏对屏远程指导,有疑问掌上给予答疑解惑。

　　同时,社区安排工作人员对辖区企业逐一开展问卷调查,通过扫描二维码线上答题,了解疫情对当前生产经营的影响,以及企业在复工复产阶段面临的防控、招工、配套、经营、融资等多方面困难,对企业精准问需的基础上实现防疫物资的精准供给。这种汇集点滴爱心凝聚战疫力量的行为不仅保障了困难居民、企业在紧急时期的防疫物资供应,还给了他们必胜的坚定信心和强大动力。　

　　强督学,做好党员群众学习的“大讲堂”

　　社区党委坚持疫情期间不可聚集开会的原则,充分利用学习强国视频会议、深圳智慧党建等平台,推行“互联网+“三会一课””学习模式,做好疫情期间政治理论深入宣传教育,引导党员干部科学配合参与疫情防控,确保疫情期间组织生活不断档,理论学习有收获。

　　在园岭街道党工委精心谋划部署下,长城社区党委对标党群服务中心“书画室”“文娱室”“四点半课堂”功能,联合党建办、文化站,自编、自导、自制微视频,打造“园岭姐姐”“书香园岭”云课堂。截至目前,园岭云课堂已向辖区居民群众推送微视频10期,涵盖国画书法、舞蹈音乐、少儿故事、韵律操等多个内容。

　　同时,社区党委以需求为导向,组织举办“书写战疫”书法比赛、“最可爱的人”绘画比赛、“写给战士们”作文比赛,充分挖掘辖区核电、长城退休党员、资深专家、知识分子力量,携手辖区爱心陪国际、实验等幼儿园、中小学充足教育资源,在“老有颐养+幼有善育”双目标上下功夫,在书法鼓劲、童心战疫中开展心齐劲足的抗疫接力赛。