一、总体情况

　　2024年，我局严格按照《中华人民共和国政府信息公开条例》的要求，强化组织领导，健全工作机制，采取多种形式，及时全面公开政务，广泛接受社会监督。总体情况如下:

　　（一）公开情况

　　一是按照及时、便民、真实、合法、公正、不泄密的原则，我局积极配合“福田政府在线”网站建设管理，认真做好网页内容保障工作。2024年通过福田政府在线共新增和更新政府信息135条。

　　二是强化服务理念，把依申请公开工作作为服务人民群众生产生活、支持市场主体创业创新的重要方式。2024年受理依申请公开政府信息共11宗，其中9宗严格按照相关规定办理完成，另有2宗结转至2025年继续办理。2024年政府信息公开申请数量较2023年增加7宗，多为违建相关申请，主要原因是机构改革，原区规划土地监察局职责划转我局。

　　三是切实增强舆情回应办理效果，建立健全舆情快速应对工作机制。及时处理各类舆情事件368条，全部在规定时限内通过系统进行答复，全年未发生重大舆情负面事件。

　　（二）公开形式

　　2024年我局广泛利用网页、公开栏、报刊、电台、接受记者采访等多种渠道，不断丰富信息公开的形式。一是及时在政府网页公布相关信息。二是在区行政服务大厅设立信息查阅点，受理市民各类信息查询需求。三是通过报纸、媒体广泛宣传城市管理和综合执法工作，2024年在“福田城事”微信公众号、微信视频号、抖音号等新媒体平台共发布推文253篇，发布视频158条，发表新闻稿22篇。四是深度挖掘数字化城管平台工作效能，全年立案550372宗。五是认真做好投诉处理工作，全年共处理投诉案件7973件。

　　（三）政务信息管理

　　利用行政法规集中统一公开成果，对照中国政府法制信息网行政法规库公布的行政法规国家正式版本，更新本机关网站上的行政法规文本。全面推进规章集中统一公开，将本机关现行有效规章通过政府门户网站的政府信息公开专栏集中公开，方便公众查询使用。同时进一步扩大公众参与渠道，打造新媒体平台，拓宽城管与市民群众的信息沟通渠道，通过现场政策解读、民意征集调查、召开听证会、聘请专家论证、有奖征集等方式加强信息宣传与公开。

　　二、主动公开政府信息情况

　　三、收到和处理政府信息公开申请情况

　　四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

　　五、存在的主要问题及改进情况

　　2024年，我局政府信息公开工作有序开展，但仍然存在一些问题。一是政策法规解读方式单一；二是个别部门主动公开意识不强。2025年，我局将继续按照上级指示精神，积极作为，改进工作方法，高质量做好政府信息公开工作：

　　一是丰富政策解读方式。以图文、音频、视频等多种方式对我局及上级单位公开的政策法规进行解读，同时通过新媒体平台广泛宣传政策法规中的重点要点，及时回应和解答公众对政策法规的疑问，加深公众对政策法规的理解。

　　二是加强培训学习。以培训或学习会的形式提升全局各部门政务公开的意识，同时建立政府信息公开模板文件，指导各部门按流程主动、及时、准确地报送政府信息，协同做好政府信息公开工作。

　　六、其他需要报告的事项

　　2024年，我局按照《国务院办公厅关于印发〈政府信息公开信息处理费管理办法〉的通知》（国办函〔2020〕109号）规定的按件、按量收费标准，本年度未产生信息处理费。

　　深圳市福田区城市管理和综合执法局

　　2025年1月17日