“以前走在园岭新村感觉乱七八糟的，现在把杂乱的飞线横平竖直规整好，看起来舒服多了，我们觉得付出了两年的汗水是非常值得的。”1月16日，福田区园岭街道召开园岭新村管线整治工作总结会议，街道执法队有关负责人在总结发言时感慨道。

　　“空中飞线”一直是困扰老旧小区的“老大难”问题，各类私拉乱接的线缆在建筑物外立面交织缠绕，难以清理，整治难度大。园岭新村小区建成于上世纪80年代，小区老旧的楼栋间电线、网线交叉重叠、杂乱无章，不仅影响市容市貌，更存在火灾、漏电等安全隐患。

　　为深入推动城市精细化管理，切实防范风险隐患，营造安全有序的生活环境，2022年下半年起，园岭街道联合福田区科技和工业信息化局、红荔社区、园东社区、园岭新村管理处及移动、电信、联通、长城、天威五家运营商，在园岭新村试点开展管线联合整治，并于2023年全面铺开、集中治理，至2024年12月底全面完成园岭新村共计112栋楼宇的飞线整治工作，累计开展联合整治行动160次。

（日常飞线整治开始前对工作进行部署安排）

　　据悉，由于园岭新村占地约20万平方米，有112栋住宅楼，且建成年代久远，小区房屋基础条件差，部分通信缆线、电线、宽带网线在当初搭建时未按规范要求，导致私拉乱接线路纵横交错，“蜘蛛网”“荡秋千”等问题屡见不鲜，整治难度极大。面对这块“硬骨头”，园岭街道召集各方代表召开10余次整治行动推进会，一同前往现场勘查，建立管线问题清单，就整治过程中可能面临的难点及痛点一一分析，并制定方案、细化分工、明确职责，确保整治有序推进。

　　“一开始我们没有什么经验，很多居民对飞线整治行动也不理解，担心自家线缆被剪断，给生活带来不便，”园岭街道执法队有关负责人在接受采访时说，“我们按照逐栋试点的方式，和社区、管理处、运营商不断磨合，形成了前期宣传告知、中期规整线路、后期上门修复的完善工作流程。”

（施工人员剪线）

　　据介绍，在整治过程中，街道、社区、管理处、运营商各司其职，密切配合，街道组织各方开展日常整治行动，制定计划报表，督促施工进度，对工作中发现的问题及时调整计划策略，做好日常宣传保障工作；社区及管理处对接居民，提前告知施工时间、范围和可能带来的影响，争取居民的理解和支持；管理处及各运营商按照既定方案和施工标准，对房屋外立面、凌空架设的管线进行梳理，清除私拉乱设和已停用的飞线、废线，所有必要的电缆线路做到统一高度、整齐划一，确保整体美观。当发生断网、断电等意外情况时，街道执法队及社区第一时间做好善后工作，督促运营商尽快修复线路，同时安抚居民情绪，最大程度地减小对居民生活的影响。

　　“下班回家发现上不了网，本来是有点生气的，没想到联系社区后很快有人上门修复了。那些挂在空中的网线清除后，整体看起来确实美观、舒适很多。”家住园岭新村的刘女士告诉记者，为了美观起见，在安装新网线时不想在墙上打孔或拉明线，上门师傅耐心地与她一起制定了走暗线的维修方案，马上恢复了网络，高效的维修跟进让她很满意。

（园岭新村12栋整治前后对比图）

（园岭新村59栋整治前后对比图）

　　此外，运营商还联合街道在整治区域摆摊设点，安排工作人员解答居民疑问，宣传反诈知识，并为有需要的居民提前上门更换网线，将工作做在前头。“园岭新村很多住户使用的还是铜芯网线，我们上门更换成光纤后，既解决了飞线问题，还提高了住户的上网速度。”一位运营商工作人员介绍，在配合街道完成飞线整治工作的同时，也能趁此契机拓展自身业务。

　　行走在园岭新村，以往建筑外立面上布满的密密麻麻的“蜘蛛网”早已不见，取而代之的是整洁的墙面和整齐有序、分类捆绑的各式线缆。历时两年多的空中飞线整治行动成果显著，不仅改善了老旧小区的环境，更清除了安全隐患，大大提升了居民的幸福感。未来，园岭街道将加强管护，进一步建立长效机制、保持常态管理、巩固整治成果，共护文明之城。