“很高兴和大家又聚在一起，聊聊家长里短，好像亲人一样。”今年10月30日，福田区沙头街道新华社区苏阿姨和辖区其他残疾、单亲、失独家庭一起到大鹏开展户外活动。她说，社区工作站定期组织活动，把这群特殊群体聚集到一起，感受集体的温暖。

　　今年，沙头街道共审议通过291个“民生微实事”项目，其中服务类项目198个，工程类项目93个，涉及设施维护、环境改造、绿化园林、青少年、老年人、残疾服务等多个方面，共投入资金2400万元。截至目前，已完成245个项目，参与群众及直接受益人数达260万人次，切实解决了群众身边的小事、急事、难事。

　　关爱特殊人群，民生微实事有温度

　　今年，沙头街道通过“民生微实事”平台，启动了新华社区关爱残疾、单亲、失独人群“心田滋润”行动，建立社区家庭关爱驿站，开展关爱活动和心理援助，疏导辖区居民的心理障碍、情感问题等，努力让这个特殊群体走出心理困境，更好地融入社会。

　　新华社区工作站站长黄小婷介绍，定期开展手语教学，关爱和帮助聋哑人群；引用园艺心理疗法，通园艺师和心理老师现场提供服务；组织辖区残疾、单亲、失独家庭到大鹏等地开展户外活动。自关爱行动启动以来，累计服务达300多人次。

　　“无论是残障人士，还是单亲家庭、失独家庭，在这个行动中都感受到了温暖。”国家二级心理咨询师、2008年残奥会火炬手之一的苏丽平希望通过这次行动让更多人参与进来。

　　这是沙头街道“民生微实事”实施效果的一个缩影。通过民生微实事平台，沙头街道还将温暖延伸到各个群体。“关爱长者、齐贺生辰”社区老人集体生日会举办了一场又一场；“搭建正向沟通的桥梁”青少年正向沟通小组项目帮助青少年掌握与人沟通的技巧。

　　解决家门口小事，居民一致点赞

　　“今年可以过个好年了！”刘阿姨住在新华社区的罗湖工商小区十几年了，她说，以前下雨天黄泥汤子淌了整个小区，“现在路铺好了，花花草草修好了，还有地儿唠嗑。”

　　罗湖工商小区是上世纪90年代建造的老旧住宅小区，路面不平、绿化较差、垃圾杂物随处堆放。小区负责人姚先生介绍，小区有100多户，大多数是下岗职工，“我们也想过修，但楼里的都是低收入家庭，平时连管理费都难收。”

　　沙头街道审议通过了罗湖工商小区“公共通道修建”民生微实事项目，拨款39.68万元，对小区的公共通道进行重新铺设、增设座椅、增修花盆等。“7月中旬动工的，国庆节就搞好了，20年的难题一个半月就解决了。”居民杨先生表示，“民生微实事”解决了居民家门口的小事、急事，把服务做到了最细致。

　　同样受益于“民生微实事”，天安社区顺泰公寓完成了空调冷凝水管的安装。由于小区建成时间较久，设施设备不全且老旧，一到夏天空调水就滴漏出来。经过居民议事会修正、表决，该项目被纳入“民生微实事”。项目实施完成后，成效显著，得到了辖区居民的一致好评和认可。

　　引导居民出点子，让百姓“点单”

　　沙头街道坚持问政于民、问需于民、问计于民，解决民生问题。今年3月开始，在街道范围内进行广泛宣传动员后，通过党组织、工作站、居委会、居民议事会、“两代表一委员”、挂点领导等多种形式收集“民生微实事”项目。在注重发挥财政资金的杠杆和引导作用的同时，积极撬动社会资金，激发各类社会资源共同参与，用有限的投入产出最大的效果。截至目前，沙头街道已完成245个“民生微实事”项目，正在实施的民生微实事项目有47个。

　　沙头街道相关负责人表示，将进一步激发群众参与“民生微实事”项目提案的积极性，引导居民为社区建设发展“出点子”，提高科学民主决策，为落实惠民政策走出“新路子”。同时，不断提升政府的服务水平，坚持“我的事情我做主，百姓事情百家办”的原则，真正实现“服务民需、尊重民意、体现民愿”的理念，继续为民办实事、办好事。