办理情况查询
昵称:
lpyingying
留言日期:
2022-11-25
主题:
关于国际商会大厦B座前台服务人员服务态度更新咨询
内容:
物业服务素质亟待提升 针对本人前些日关于核酸意见,前台物业服务人员,对本人(以及本公司15楼其他同事)存在针对性喝止、拦截等方式查看通行码,本人绿码从未染过新冠,并且配合每日核酸,在该写字楼上班十余年,物业前台服务人员基本都认识,不知为何因提意见无故拦阻,为难? 服务态度十分不匹配福田作为中心区和改开前沿阵地的作风。私人企业的基础性服务工作也官派十足。早前亦通过本人所在企业行政部分直接同物业管理人员提出过意见,相关服务人员服务态度仍未有任何改善调整,让人十分不适。不知物业这个新兴行业是否从业人员整体素质不高,无相关直属部门领导指引,可自行其事?物业不是收费办事,例如仔细勘察消防,了解楼内租户及企业所需,一个简单的指引性工作怎么做出一副官派领导人的风范了?大家都是做基础服务工作的市民,为何要刁难互相?难以想象。
查询结果
受理时间:
2022-11-25
答复时间:
2022-11-29
答复单位:
深圳市福田区人民政府
答复内容:

关于来访人反映的国际商会大厦物业服务态度差等问题,经与国际商会大厦物业沟通,国际商会大厦物业反馈,根据福田区疫情防控工作要求,国际商会大厦物业严格执行卡口查验工作。我办已督促并要求国际商会大厦物业加强前台工作人员培训学习和素质教育,在执行疫情防控政策过程中,同时注重提高服务态度和服务质量。感谢您对我们工作的支持和理解。福田街道2022-11-28

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