办理情况查询
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留言日期:
2023-05-09
主题:
举报福田区梅林街道绿景虹湾花园歧视租客,违法断租户家庭用电。
内容:
本人居住福田区梅林街道绿景虹湾小区期间,该楼栋最近存在噪音问题,该物业对我家提出进屋搜查、进屋监听等非法要求,被我家拒绝后,因物业排查不出问题,就将责任推到我家(租户)身上,并于昨日起对我家实施断电。该物业具体操作如下:以监控噪音为由,派保安于楼道监视我家出入(有录音录像),等我家人都出门上班、家中无人后就打开电箱断电。当我通过手机发现断电,远程要求电工检查总闸时,对方谎称电闸没问题,故障出在我家内部电路。更拒绝在我的陪同下检查电闸的要求(有录音录像证明)。8号下午6点我到物业要求检查再次被拒,但我返回电箱处看到电工正要走,并告诉我用电恢复正常(怕我们继续坚持检查)。今日(9号)早晨6:40分左右再次断我家电,我打开电箱发现电箱未锁(有现场视频为证),打开电闸后家里用电又恢复正常。9点半我再去找物业,家中再次断电,并坚称我家电路故障难以修复,迫使我家搬走。请贵局依法处理其违法行为。
查询结果
受理时间:
2023-05-10
答复时间:
2023-05-18
答复单位:
福田区住房和建设局
答复内容:

市民您好,我局已收到你反映事项,非常重视,立即约谈绿景虹湾小区绿景物业管理处负责人。我局告知绿景物业,根据《深圳经济特区物业管理条例》第六十八条规定,未经供水、供电、供气等相关专营单位或者业主授权、行政决定或者司法裁决,物业服务企业不得对共有物业或者物业专有部分实施停水、停电、停气。我局已督促绿景物业进行整改,恢复供水供电。

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