市民您好。您于2023-06-09 15:34:00向我们提出的问题,现回复如下:1、祥云天都世纪小区已于2023年2月成立业主委员会,根据我国《民法典》及《深圳经济特区物业管理条例》(下文简称《条例》)规定,住宅小区更换电梯应征求小区业主共同意见,我局已督促彩生活物业将电梯更换事项提交给业委会征求业主意见,推进具体工作进展;2、地下室及楼上的消防设施故障根据《条例》第八十二条规定属于物业企业应当采取应急措施的情形,我局已督促彩生活物业已按规定要求对业委会进行报告,进行应急处置;3、我局已按照《条例》六十一条规定督促彩生活物业公示小区上一年度物业服务合同履行及物业服务项目收支情况、物业管理费与物业专项维修资金使用情况等;4、我局严肃要求彩生活物业应当端正注意自身的服务态度,提供高质量高水平的物业服务,对工作人员进行内部自查自纠;5、我局已督促彩生活物业对小区内存在的违反《深圳经济特区噪音管理条例》的小散工程进行记录,对违规施工进行劝阻,如无法劝阻应当按照法律法规规定进行汇报;6、根据《条例》第八十五条规定,物业企业应当保障业主优先停车权利,我局督促物业依法依规落实好停车场日常管理,避免违规操作、乱作为的现象出现。
感谢您对我们工作的支持和理解。
区住建局2023-06-16