办理情况查询
昵称:
黄女士
留言日期:
2023-11-22
主题:
身份证无法通过人脸识别办理银行卡和数字人民币
内容:
持身份证在银行无法通过人脸识别办理银行卡和数字人民币APP也无法通过人脸识别办理,请问这种情况需要更换身份证?或其他的操作方法是什么?谢谢!
查询结果
受理时间:
2023-11-22
答复时间:
2023-11-27
答复单位:
深圳市公安局福田分局
答复内容:

市民您好。您于2023-11-22 20:31:00向我们提出的问题,现回复如下:我大队工作人员已于2023年11月23日11时22分许通过电话联系了您,宣讲身份证相关须知,核查并告知您的户籍地为龙岗区,核实全国网头像是否异常问题需咨询户籍地户政,可于“深圳公安”公众号-政务服务-户政业务咨询投诉线上服务或致电龙岗户政热线0755-28587001。

感谢您对我们工作的支持和理解。 

福田公安分局2023-11-23


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