办理情况查询
昵称:
冤种市民
留言日期:
2024-02-06
主题:
福田区市场监督管理局,办证难服务差
内容:
二、服务差 员工一时推诿,市民跑成“飞毛腿”(福田区局咨询台员工) 第一阶段:为了办理营业执照,网上了解信息,微信公众号翻来覆去找不到提示框,找不到流程图,找不到联系电话问。 第二阶段:现场坐地铁去深圳市监督管理局,被告知不受理此项业务,遂打车赶往福田区局 第三阶段:作为初次办证市民,既然市场监督管理局的市民热线如此高冷,网上没有准确流程,我只好做跑两次办证的准备。 第一次搞清楚办证流程,需要准备材料。第二次另择良辰,带上准备的材料前来办证。 二月六日下午,在福田区市场监管局咨询台询问工作人员办证具体细节,其态度散漫,蔑视,不耐烦,一问三不知,让我非常愤怒。 办理营业执照,如果已经走到官方咨询台前,都还问不清楚基本流程,所需材料,可能出现的问题。这让我们不得不怀疑,习近平总书记,再三强调,全心全意为人民服务的宗旨,在市场监督管理局是不是只是喊喊口号。
查询结果
受理时间:
2024-02-06
答复时间:
2024-02-07
答复单位:
深圳市市场监督管理局福田监管局
答复内容:

市民您好。您于2024-02-06 向我们提出的问题,现回复如下:1)对于您反馈的情况,我们调查核实后,如有此情况我们会根据窗口工作人员管理规定对其进行绩效考核处罚。感谢您的监督与反馈。2)已电话告知来电人办理具体事项的业务流程及相关材料,您表示理解。

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许可注册科        2024-02-07

感谢您对我们工作的支持和理解。 

市市场监管局福田局2024-02-07


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