“居家养老有哪些新的做法？如何让年老居民能够颐养天年？基层政府如何帮扶低收入居民家庭生活？街道在改革创新方面，有哪些新举措？”3月10日下午，由福田区委宣传部、深圳新闻网、福田发布政务微博、福田网、福田区政府在线联合主办的网络访谈对话节目《红树会客厅》将直播室搬到了园岭街道现场，并请来了福田区园岭街道党工委书记、办事处主任陈佳维、华林社区工作站站长张珊、第二届园岭居民美德奖获得者园岭小学常洪老师、资深媒体人张清华等五位嘉宾作客节目，与市民、网友们互动，畅谈基层部门在日常工作中如何践行党的群众路线教育实践活动，服务于民生所做的具体工作及努力方向。 

　　以微实事为契机 培养居民自治 

　　“走进园岭”是2014年践行党的群众路线教育实践活动之《红树会客厅》——福田基层民生工作巡礼的首场活动，本次活动共召集了15名网友现场参观了位于园岭街道百花六路2号的“3H颐养复康中心”，让网友们通过亲身体验后，来到会客厅现场与嘉宾们互动交流。 

　　近几年，福田区政府每年给每个街道投入不少于300万来办微实事。怎么样把这个钱用好？这也是一项改革。 

　　“这部分钱分到社区去，要把社区居民热情调动起来。比如推进社区自治、包括民主协商，我们从具体事情入手。要办这个事情，要得到群众拥护，由下到上来评价这个事情。而不是由上级拍脑袋一直把这个事情办下去。要由群众来提出这个事情，我们社区构筑一个平台，让他们沟通、研究。社区要自治、搞民主，不是要讲一些空洞的东西。” 

　　陈佳维表示，“把钱用好”一定要充分代表民意，通过办微实事，培养居民自治的意识，今年园岭街道要在这一方面迈出一大步。 

　　改进体制 打造关爱养老服务圈 

　　园岭是深圳最早的开发区域。当时来的建设者已经在这里工作几十年，如今，已经有相当一部分人退休了，因此，居住在这个区域里面的老人，60岁以上的人较多，占区域人口的10%。近几年来，园岭很重视养老的问题。对于构建社区和谐，包括宜居、使更多年轻人放下包袱、能够安心工作，街道层面想了很多的办法。 

　　陈佳维介绍说，一方面在老人居住最多的区域，就是园岭新村建了一个日间照料中心，完全由政府主导，这几年发挥了很大作用，让老人们有了一个好去处。近几年来，街道通过总结办园东日间照料中心的经验，感觉到了单一由政府办养老机构是远远不够的，所以调动了各个方面的积极性，包括社会组织，民营企业，个人等，发动他们参与。 

　　“在白沙岭这个区域，我们有一个民营的机构，他们热心来做这个事情，我们也帮助他，办成了另外一种模式的，就是持续护理跟日间照料相结合的养老机构。这个面积也有3000多平方米，现在基本上已经建成了，已经开始接纳老人入住了。它的模式完全是按照香港康复会的模式，香港有几十年的经验。院长也是从香港请过来的。整个设施比较完备，相当一部分是引进美国的设备。从设施、从管理对大家都有耳目一新的感觉。” 

　　“养老，是一个很值得研究的事，需要多元化、多层次投入，……这几年对我们区里家政服务行业也进行了一些引导规范。办事处跟美国一个有经验的居家养老公司，‘Home Instead居家养老服务中心’进行了沟通。他们的经验如果在我们区域能够推广，对我们家政方面提供的养老服务肯定是很大的提高，因为它的标准、运作模式、监管方式都完全跟我们目前的不一样。” 

　　陈佳维表示，街道层面要改进养老体制，打造“关爱养老服务圈”。要立足于引进先进的养老运作模式，立足于推进先进的居家养老服务等等，从而形成规范化的养老机构，与周边医院建立联系，让“关爱养老服务圈”服务水平逐步提高。 

　　围绕民生需求 推进改革措施 

　　谈及街道层面的改革，陈佳维用一句话概况：围绕民生、围绕百姓的一种需求，推进改革具体的措施。他说，“我们街道、社区层面都有一个办证大厅，虽然百姓到这里办的都不是一些非常大的事情，但是来这里办的都是对他们非常重要的事情。所以我们一定要把办证大厅建设好。所以我想改革从这个方面入手，就是把我们各种办事的进行全面梳理，就是它的流程、它的程序，尽量为群众提供简便、快捷的服务。” 

　　“很多的程序、条件还不是由街道设计，他是由上级政府各个部门设计一些条件，就是办事的条件。我们可为的就是改变我们的态度、改进我们的流程、改进我们一些比较烦琐的环节，把它尽量压缩。这个事情这几年老百姓、群众对这个方面也有一些意见，我们就从这个方面入手，把事情办好。” 

　　办微事打通服务群众最后一公里 

　　园岭街道一直在探索构筑一个从学校到家庭之间，给孩子补充正能量的安全地带，并且提出两个抓手，一个是四点半学校，还有一个是社区讲堂。四点半学校主要是解决孩子的问题，而社区讲堂解决除了孩子，更多是老人和妇女的问题。 

　　资深媒体人张清华在访谈现场评论：“妇女、儿童、老人就如同我们社会橄榄结构这两端，应该是最弱势、最小的区域。陈书记紧紧抓住了最弱势的这两端，以这个为切入点，来解决民生问题。这两个抓手抓的相当正确。另外我们现在进行群众路线实践教育活动，从中央一直到省市区，突出问题导向、突出贴近民生、打通群众最后一公里，什么叫问题导向？什么叫贴近民生？这最后一公里怎么打通呢？园岭街道已经做出很出色的回答，我们办4点半学校，我们搭建社区讲堂，打通服务群众最后一公里。” 

　　张清华表示，践行党的群众路线，不是一朝一时的事情，从党的诞生之日起，一直都是如影随形的。践行党的群众路线是一次长征，它跟我们党的生命力是相通的。希望园岭街道能够继续地走在群众路线“长征”的前面。