“我们的华强北、金点子”入围作品

编号：20      

为华强北商业街发展献一计

乔明

一、在广大商家中广泛开展诚信活动，创建诚信一条街

    诚信是经济活动的基础，只有建立起良好的信用环境，华强北商业街才能健康有序地向前发展。针对市场上假冒伪劣商品坑害消费者的事件屡有发生的事实，华强北商业街应立足治本，启发和引导业户强化自律，诚信经营。具体措施如下：

1、尽快推出“诚信华强北”服务品牌

品牌是一面旗帜，是实力和形象的象征。事实证明，品牌一旦树立起来，它所带来的经济效益和社会效益是不可估量的。一流的服务离不开一流的素质，内强素质，外塑形象是华强北商业街管委会及广大经营业户的共同责任。华强北商业街推出“诚信华强北”服务品牌至少有两大好处，对内，可以规范商家的行为，提高服务水平。打造品牌就是打造精神，通过创品牌活动的开展产生奋发向上的活力，提高商家的诚信意识和服务水平，推动华强北商业街向更高目标迈进。对外，能够树立华强北商业街良好的公众形象，营造良好的服务环境，提升华强北商业街的公信度和美誉度，取得经济效益和社会效益的双丰收。“诚信”，是现代社会为人、为业、为政的根本，人无信不立，业无信不兴，区无信不强。“诚信华强北”的服务品牌，寓意华强北商业街重视街区的思想道德建设，弘扬诚信美德，打造诚信街区，诚信经营，诚信服务。

2、加强对经营业户的诚信教育

华强北商业街管委会应当在经营业户中广泛开展“抵制伪劣商品，树立诚信形象”的活动，使广大业户能够自觉抵制假冒伪劣商品，自觉配合管理。同时要开展“无假冒伪劣商品承诺”活动，设立监督举办电话，让广大业户公开接受社会和消费者的监督。此外华强北商业街管委会应建立业户诚信档案，提高监管效能,全力打造诚信一条街。

二、四大措施，解决华强北停车难的问题

随着华强北商业街客流量的日益增多，停车难问题变得更加突出，不但给消费者出行带来许多不便，也制约了华强北商业街的发展。根据华强北商业街的具体情况，建议采取以下解决方案：

1、加快停车场的建设。为减少占地，建议华强北商业街建设地下停车场和立体停车场，同时动员附近有条件的单位、机关和居民楼院开放院落停车，并给予价格上优惠，以缓解华强北商业街停车难的问题。

2、拓宽与华强北商业街连通的道路，每条道路两侧各划出1.6米宽作为临时停车位，方便顾客停车。

3、发放停车地图。乱停乱放现象屡禁不止的另一个原因，不是停车场和停车泊位不足，而是许多司机根本不知道哪里有停车场，为此建议交通管理部门尽快制作华强北商业街停车地图，并发放到司机手中，让广大司机能够就近停车，减少车辆乱停乱放现象的发生。

4、在华强北商业街推广和应用停车诱导系统。通过电子诱导屏实现科学停车，提示司机哪一座停车场已经满了，哪一座尚有停车泊位，让司机选择就近停车，使车位资源得到充分利用，这样经过多管齐下，相信华强北商业街停车难的问题一定能从根本上得到解决。

三、注入文化内涵，打造成文化一条街

应当说华强北商业街一直在朝这方面努力，并且做了大量有益的工作，给华强北商业街注入了活力，提升了华强北商业街的文化品位，赢得了市民的好评。

当然要把华强北商业街打造打造成文化一条街 ，我们还有许多工作需要做。首先应尽可能减少商业街户外商业广告，增加公益图文，以凸显人文关怀。其次，在文化塑造上不能生搬硬套，要有独到之处，要形成自己的风格，能给人留下深刻的印象。因此，如何把民族文化、岭南文化、欧式文化更完美地结合在一起，是很值得认真思考的课题，而要做到这一点，华强北商业街管委会需要请这方面的专家学者进行深入细致地研讨，拿出切实可行的方案。

四、设立电子显示屏

华强北商业街设立电子显示屏有三大好处，一是有利于宣传华强北商业街“三个文明”建设的巨大成就；二是电子显示屏能够起到导游和导购的作用，方便市民和游客的出行和购物；三是电子显示屏的设立能够提升华强北商业街的档次和品位，为今后的发展积聚更多的人气。

五、建设平安商业街，打造最安全购物区

“平安”是华强北商业街发展的基础和保障。要打造最安全商业街，华强北商业街管委会首先要在经营业户中广泛开展普法宣传教育，增强业户的法制意识。其次要构筑华强北商业街社会治安防控体系，壮大群防群治组织，成立反扒志愿队，严厉打击“一盗”、“两抢”犯罪活动。此外，针对华强北商业街经营业户密集的现状，建议华强北商业街管委会加大消防安全的宣传力度，同时组织经营业户成立商业街消防队，商业街消防队员由专业人士训练，并配备专业消防设备，这样一旦发生火灾可以及时处置，确保商家和消费者的生命财产安全。

六、城管执法人员应当文明执法

应当说“游商浮贩”是一个让社会头痛的问题，不但影响了正常的市场秩序，也给城管部门的工作造成很大压力。城管部门在维护华强北商业街环境及市场秩序的工作中做出了重要贡献。然而我们也应看到一些不文明的执法行为确实存在，给城管部门的形象造成不良影响。

管理就是服务，这一执法理念既是时代的要求，也是对文明社会的诠释。华强北商业街作为鹏城最主要的商业街之一，每天会引来大量“游商浮贩”，对待他们，城管执法人员应晓之以理，动之以情，文明执法，毕竟这些人多属社会弱势群体，很多人无奈才充当了这一不光彩的角色，对他们我们要多一点同情、宽容和关爱，赶不如帮。建议能否在华强北商业街附近划出一定的区域让他们设摊经营，同时尽可能减免各样税费，这样一来既维护了正常的市场秩序，减轻了城管部门的工作压力，又能给这些人员带来一定收入，增加社会稳定因素。当然要做到这一点光靠城管部门一家的力量是不够的，需要华强北商业街管委会及工商、税务等部门的合作来完成。

七、营造浓厚的“亲商”氛围

近几年，华强北商业街发展迅猛，吸引了不少国内外知名商家来此投资经营。然而华强北商业街要走向繁荣，成为一条集购物、旅游、文化、休闲、娱乐于一体的商业街，除了要制定更优惠的政策，还需进一步优化投资环境，营造浓厚的“亲商”氛围和人文环境，以吸引和留住更多的客商。而要做到这一点，相关部门应转变政府职能，变管理者为服务者，边被动式服务为主动式服务，一切工作都围绕“亲商”的原则展开，让管理就是服务的理念更加深入人心。

人常说，细节决定成败，为商家服务也是如此。一些看起来很细微的小事，有时会决定工作的成与败。因此建议华强北商业街管委会应在服务的细节上多下功夫，提高工作效率，简化办事程序，创新服务内容，全身心地为广大商家服务，为华强北商业街的发展保驾护航。

尊敬的管委会领导：

新年好。长期以来我一直关注着深圳的城市发展，自己对城市管理有一定的研究，看到“我们的华强北·金点子”征稿的公告后，很想谈几点自己的浅见和祝愿，希望能为华强北商业街的发展尽一点微薄之力，因能力所限，不当之处敬请批评指正。

衷心祝愿本次活动圆满成功，祝华强北商业街在新的一年里蒸蒸日上，前程似锦，再写新的辉煌！