对于我区服务外包产业的建议

    一、加大服务外包的招商力度。
    1、推出新的宣传概念。采取政府主导、企业参与的方式，要着重推介我区服务外包产业规划、发展环境、服务能力和人力资源方面的优势以及政府的扶持政策；通过境外政府机构、中介组织、行业协会、战略合作伙伴的渠道进行服务外包的专项宣传；建立福田服务外包门户网站，扩大知名度，搭建发包商和承包商的对接平台。
    2、确定重点市场。未来的几年全球服务外包市场仍然以北美、西欧、亚太地区为主。根据福田的区位优势和人力资源特点，我区应以亚太地区市场为主，同时开拓美国和欧洲市场。
    3、突出重点行业。应重点拓展国际金融、保险、人力资源服务、后台支持服务、制造领域的BPO业务；面向物流、金融、教育、旅游等行业，加快行业与企业应用软件的开发与服务；重点发展工业控制、医疗电子、数控机床、家用电器、程控交换机及移动通信终端等嵌入式软件的开发与服务。
    4、开拓中小企业市场。欧美及亚太地区的中小企业以其技术含量大、专业化强、产品质量高而成为其本国经济的主要组成部分，中小企业的发展必然带动服务外包市场的扩大。因此，我们应该按产业划分，确定一批境外优秀的中小企业作为我们工作的目标，积极引导本市的中小型服务外包提供商与其做好对接。

 二、为服务外包企业营造良好的发展环境
    1、良好的政策环境。政府设立专项发展基金，基金的用途为资助企业参加国际软件认证、人才教育培养、公共技术服务设施建设、园区建设及对业绩突出的企业和个人的奖励。
    2、优越的公共服务环境。集中建设公共支持技术平台，以低廉的使用成本向服务外包企业提供基于大型硬件平台的综合开发环境、测试环境和培训环境，降低企业运营成本。
    3、丰富的人才环境。加大在全球引进产业发展所需的高端人才和复合型人才的力度，建立人才管理和保护体系，发挥人才的市场配置作用，在培养和引进人才的基础上留住人才。
    4、便利的服务外包交易环境。搭建服务外包交易平台。采取政府指导，市场化运作方式，举办福田国际服务外包交易会，邀请世界著名服务外包的发包商和接包商参展，将交易会逐步打造成专业化的国际品牌。
    5、完善的知识产权和个人信息保护环境。加大地方知识产权保护的执法力度，增强企业的知识产权保护意识；支持企业加强内部管理，通过知识产权和信息安全认证。