为了让新加入的志愿者更加系统、完整的学习志愿者服务基础知识，明确志愿服务岗位的职责和要求，掌握义工服务的礼仪和规范。2023年4月9日福保社区社工在福保社区党委的大力支持下开展了志愿者基础知识培训服务。

　　本次培训共吸引24名义工朋友积极报名参与活动。活动开始社工为调动参与者积极性，引导大家相互认识，社工带领大家通过反向口令、趣味相识两个破冰游戏让参与者在轻松舒适的状态中相互认识、相互了解。整个互动环节参与者都能集中精力，相互配合，主动记住新加入的义工朋友的名字。团队凝聚力很快得到了提升。

　　基础知识培训开始阶段，社工先对中心服务做了简单介绍，让参与者对社区服务有基本了解，通过幻灯片演示与大家一起分享学习深圳义工基础知识。学习过程中参与者专注倾听，对培训内容存有疑问的举手询问，社工对参与者的疑问耐心解答，确保参与者对本次培训能容清晰明了。

　　活动分享环节，参与者纷纷发表感想：“经过这次培训，对志愿者知识有了更全面的了解，那些平时遇到其他居民咨询的问题，现在就知道怎么回应了，参与本次培训自己有很大收获！”、“我是刚加入义工团队的新成员，义工团队让我觉得很亲切、很温暖，今天我正式注册了义工号，我愿意空闲时间参与社区志愿服务，发挥余热，为社会做点力所能及的事情”、“参加活动让我们认识志同道合的新朋友很开心”大家纷纷感谢社区提供参与社区机会，会用行动回馈社会。 

　　活动结束前社工收集的意见反馈表了解到，本次培训得到参与者的大力支持和肯定。参与者表示本次培训不仅学习到志愿者基础知识，明确参与社区志愿服务注意事项及岗位要求，更加有利于志愿服务团队凝聚力的增强。

　　通讯员：深圳社联·福保社工  谢春霞/文 福保社区/图