我们不断完善各项规章制度，实行规范化、制度化、标准化管理。充分发挥纪检监察作用，加强和改进工作作风，严肃工作纪律，推行全体工作人员上下班指纹考勤制度，定期对考勤结果进行通报，定期或不定期对各工作站的考勤情况进行抽查，严禁上下班迟到、早退等现象；在行政服务中全力打造微笑窗口服务，推行“四心”服务，即“用心询问所办事项，细心介绍办事程序，耐心解释不能办原因，全心办好符合规定事项”。统一窗口人员服装，在窗口安装服务评价系统，定期汇总评价结果，评选每月“服务之星”，没有一宗有效的投诉，树立政府工作人员的良好形象。