引言

　　本报告是根据《中华人民共和国政府信息公开条例》(以下简称《条例》)要求，由深圳市福田区华富街道办事处编制的2014年度政府信息公开工作年度报告。

　　本报告由概述、政府信息主动公开情况、政府信息依申请公开情况、人员和收支情况、咨询情况、行政复议和行政诉讼情况等七部分组成。如对本报告有任何疑问，请联系：华富街道政务信息公开工作领导小组办公室（以下简称公开办），电话:83345277。

　　一、概述

　　根据《条例》要求，我街道成立了公开办，由街道党工委书记、办事处主任任组长，分管副主任任副组长，办公室主任为具体负责人，办公室安排了2名工作人员兼职负责政务公开的日常工作。设立了1个专门的信息申请受理点，并开辟了1个公共查阅点。截至2014年底，我街道政府信息公开工作运行正常，政府信息公开咨询、申请以及答复工作均顺利开展。

　　二、政府信息主动公开情况

　　（一）公开情况

　　本街道2014年共主动公开政府信息619条，其中全文电子化率达100%。在主动公开的信息中，机构职能、政策法规等政务类信息96条，占总体的比例为15.5％；工作动态类信息60条，占总体的比例为9.7％；问题咨询类信息42条，占总体的比例为6.8％；社区服务类信息83条，占总体的比例为13.4％；活动预告类信息320条，占总体的比例为51.7％；其他信息18条，占总体的比例为2.9％。

　　（二）公开形式

　　为方便公众了解信息，我街道主要采用政府网站、政府信息公开栏、信息查阅点、便民手册、服务指南、公告、通告等形式主动公开政府信息，其中最常用的形式为政府网站。我街道对市民在政府网站咨询的各类问题均及时认真地进行了回复，对有变动的政务信息及时进行了更新，并不断完善系统各类信息公开方式。

　　三、政府信息依申请公开情况

　　我街道2014年度未收到政府信息公开申请件。

　　四、人员和收支情况

　　（一）工作人员情况

　　本机关从事政府信息公开工作的兼职人员共2人，与去年持平。

　　（二）依申请公开政府信息收费情况

　　2014年我街道未发生依申请提供政府信息而产生检索、复印、邮递等成本费用的情况。

　　（三）依申请公开政府信息减免收费情况

　　2014年我街道未产生减免收取检索、复印、邮递等成本费用的情况。

　　（四）与诉讼有关的费用支出

　　2014年我街道未发生与诉讼有关的费用。

　　五、咨询情况

　　2014年，我街道共接受公民、法人及其他组织政府信息公开方面的咨询近3000人次。其中，现场咨询约400人次，占总数的13.4％；电话咨询约2570人次，占总数的85.5％；网上咨询34人次，占总数的1.1％。

　　六、行政复议和行政诉讼情况

　　2014年，未发生针对我街道政府信息公开的行政复议。

　　2014年，未发生针对我街道政府信息公开的行政诉讼案件。

　　2014年，未发生针对我街道政府信息公开的申诉案件。

　　七、主要问题和改进措施

　　2014年，我街道根据区建设一流国际化中心城区的目标要求，认真开展政府信息公开工作，取得了一定的成效，但还存在一些不足，主要是公开手段尚不丰富，主要以网络公开为主，主动公开意识也需要进一步强化。

　　在2015年的工作中，我街道将逐步完善信息公开工作制度，明确操作流程和工作职责，及时主动做好政务公开工作；同时对原有的政府信息公开目录等进行及时更新，扩大公开内容，保证公开信息的完整性和准确性，不断创新公开形式，探索新途径，提高政务公开工作的质量和服务水平。