本报告是根据《中华人民共和国政府信息公开条例》(以下简称《条例》)要求，由深圳市福田区华富街道办事处编制的2010年度政府信息公开工作年度报告。

全文包括概述，主动公开政府信息的情况，依申请公开政府信息和不予公开政府信息的情况，政府信息公开的人员、收费及减免情况，政府信息公开咨询情况，因政府信息公开申请行政复议、提起行政诉讼的情况，政府信息公开工作存在的主要问题、改进情况和其他需要报告的事项。

如对本报告有任何疑问，请联系：华富街道办事处办公室，电话:0755-83345277。

一、概述

根据《条例》要求，我街道成立了政务信息公开工作领导小组，由分管副书记（副主任）任组长，办公室主任为具体负责人，办公室安排了2名工作人员兼职负责政务公开的日常工作。设立了1个专门的信息申请受理点，并开辟了1个公共查阅点。截至2010年底，我街道政府信息公开工作运行正常，政府信息公开咨询、申请以及答复工作均顺利开展。

2010年度，我街道根据区委区政府关于政府信息公开事项的有关要求，以群众最关心、利益最密切的问题入手，全面实行党务、政务、居务、站务公开和民主管理，健全各项规章制度，提高了行政权力运用和行政工作运行的透明度，推进了基层民主的制度化、规范化和程序化，密切了党群干群关系，促进了平安和谐社区建设。

二、政府信息主动公开情况

（一）公开情况

本街道2010年共主动公开政府信息186条，其中全文电子化率达100%。在主动公开的信息中，街道概况等机构职能类信息32条，占总体的比例为17.2％；计划生育等法规文件类信息32条，占总体的比例为17.2％；社会救济、老龄服务等业务动态类信息105条，占总体的比例为56.5％；文化场馆和活动等社区文化类信息11条，占总体比例为5.9%；其他信息6条，占总体比例为3.2%。

我街道在2010年各项工作中，始终保持对政府公开信息的高度关注，主动公开涉及公民、法人或者其他组织切身利益的各项信息，以及需要社会公众广泛知晓或者参与的重要信息。对涉及变动的事项在第一时间进行更新，按照规定对行政许可和非行政许可事项及时备案，对群众咨询事项认真及时进行回复。

（二）公开形式

在主动公开的信息中，为方便公众了解信息，我街道在主动公开政府信息的形式上主要包括政府网站、政府信息公开栏、信息查阅点、便民手册、服务指南、公告、通告等公开形式。其中最常用的形式为政府网站，主要为市民政府网站上咨询各类问题，我们均认真及时进行了回复。在便民服务上，我们及时对涉及变动的政务信息事项进行了认真的核对，对各部门适用的相关法律、法规、办事程序等内容进行了详细的统计，对各类信息公开方式进行了系统的完善，涉及更新的内容包括街道概况、领导成员、联系方式、社区工作站、文化场馆以及各部门使用的法律、法规、办事程序等事项。

三、政府信息依申请公开情况

我街道2010年度未收到政府信息公开申请件。

四、人员和收支情况

（一）工作人员情况

本机关从事政府信息公开工作的兼职人员共2人，与去年持平。

（二）依申请公开政府信息收费情况

 2010年我街道未发生依申请提供政府信息而产生检索、复印、邮递等成本费用的情况。

（三）依申请公开政府信息减免收费情况

2010年我街道未产生减免收取检索、复印、邮递等成本费用的情况。

（四）与诉讼有关的费用支出

2010年本机关未发生与诉讼有关的费用。

五、咨询情况

2010年，我街道共接受公民、法人及其他组织政府信息公开方面的咨询1818人次。其中，现场咨询220人次，占总数的12.1％；电话咨询1572人次，占总数的86.5％；网上咨询26人次，占总数的1.4％。

六、行政复议和行政诉讼情况

2010年，未发生针对本街道政府信息公开的行政复议。

2010年，未发生针对本街道政府信息公开的行政诉讼案。

2010年，未发生针对本街道政府信息公开的申诉案。

七、主要问题和改进措施

2010年，我们根据区打造首善之区、幸福福田的要求，认真开展政府信息公开工作，取得了一定的成效，但还存在一些不足，主要是公开手段尚不丰富，主要以网络公开为主，主动公开意识也需要进一步强化。

在2011年的工作中，我们将逐步完善信息公开工作制度，明确操作流程和工作职责，及时主动做好政务公开工作；同时对原有的政府信息公开目录等进行及时更新，扩大公开内容，保证公开信息的完整性和准确性，不断创新公开形式，探索新途径，提高政务公开工作的质量和服务水平。