在福田区华强北繁华商圈，快递小哥、外卖骑手等新就业群体穿梭街巷、奔波一线，既是保障城市高效运转的流动生力军，更是基层社会治理不可或缺的重要力量。

　　围绕福田区委社会工作部加强新就业群体服务管理、赋能基层治理的工作部署，福田区华强北街道华航社区党委坚持党建引领，聚焦新就业群体急难愁盼，打出一套暖心务实的服务“组合拳”，创新“三个第一课”培训体系，设立“新就业群体关爱日”，培育本土小哥志愿服务队伍，全方位赋能新就业群体成长成才，推动辖区新业态从业者从漂泊的“城市过客”转变为扎根奉献的“社区主人”。

　　筑牢从业根基“三个第一课”，扣紧职业第一粒扣子

　　为补齐新业态从业人员岗前能力短板，华航社区党委立足商圈实际，通过走访座谈、线上问卷等方式完成120余名快递、外卖骑手需求调研，收集诉求90条，靶向定制安全、反诈、权益保障“三个第一课”岗前培训课程，常态化开展新业态劳动者入职启蒙教育。

　　安全第一课，由消防教官剖析商圈配送事故案例，讲解电动车骑行、火情处置、应急逃生等实操技能，纠治作业陋习，提升应急自保能力。

　　反诈第一课，联动银行专员普及防诈知识，引导骑手做好自我防范、化身流动反诈宣传员。权益保障第一课，社区党建站长宣讲劳动保障、薪酬休假、工伤维权等法规，明晰维权路径，守护新业态劳动者合法权益，助力从业者安心从业。

　　暖心赋能充电“关爱日+特色培训”，点亮奔跑者微光

　　华航社区将每月17日定为“新就业群体关爱日”，以党群服务中心、暖蜂驿站为阵地，聚焦快递员、外卖骑手、网约车司机等群体需求，整合便民服务、技能培训、民情收集等资源，搭建常态化精准服务平台。

　　目前已开展关爱活动9场，推出义诊义剪、法律咨询等10余项便民服务，惠及从业者500余人次；开设应急急救、反诈维权、外语、AI技能等微培训10期，参训600余人次，补齐从业人员技能短板。快递员小李借助社区APEC主题英语公益课堂，勤学苦练攻克口语难关。

　　工作之余主动化身商圈双语志愿者，已为外籍友人提供双语服务50余次，积极推介华强北科创产业优势、商圈配套服务资源，从城市奔跑者成长为商圈流动推介官。

　　推动双向共治从“被动服务”从业者，转变“主动治理”参与者

　　针对辖区新就业群体奔走街巷、社区发声渠道有限、治理潜力未充分释放等痛点，华航社区紧扣“暖新、聚新、用新”工作目标，坚持服务先行、双向赋能，搭建新业态劳动者参与基层治理平台。

　　社区选聘68名优秀骑手兼任社区兼职网格员、食品安全员，组建4支“小哥共治志愿服务队”，开通“随手拍—线上报—快速转—限时办”隐患上报绿色通道。队伍成立以来，累计上报消防、市容、食品安全各类线索1000余条，协助开展文明宣传、隐患巡查、便民服务13场次。通过赋身份、搭平台、强激励，引导流动“新力量”变身治理“新帮手”，深度融入共建共治共享格局，为商圈精细化治理注入鲜活动能。

　　下一步，福田区华强北街道将持续深化“党建引领、服务先行、共治共享”工作模式，固化“三个第一课”“新就业群体关爱日”长效机制。立足国际化商圈、数字产业特色，做优涉外外语、AI技能赋能品牌，激活小哥共治志愿服务队伍活力，推动城市“奔跑者”变为基层治理参与者，积极探索超大城市核心商圈新就业群体精细化治理路径，着力打造可复制、可推广的华强北样板。