2023年，是全面贯彻党的二十大精神的开局之年，是全面建设社会主义现代化国家开局起步的重要一年，是三年新冠疫情防控转段后经济恢复发展的一年，也是福田街道成立四十周年。在区委区政府的坚强领导下，坚决贯彻落实党中央决策部署及省委工作部署、市委工作安排、区委工作要求，紧扣高质量发展首要任务，深入实施“百县千镇万村高质量发展工程”，推动基层党建、企业服务、基层治理、公共服务、城区焕新等各项工作落到实处，取得较好成绩。

　　一、2023年工作回顾

　　（一）固本强基，党建工作创新推进

　　坚持党对一切工作的领导，丰富“党建+”工作内容，构建党工委推动、社区党委带动、商圈党委撬动、党支部联动“四轮驱动”机制，结合辖区特点拓宽基层治理“半径”，让组织触角、工作力量、服务资源在一线扎根，打造基层硬核堡垒。一是推动主题教育走深走实。高质量举办读书班7期，集中研讨专题8个，街道处级干部讲党课13次。下属党组织专题学习1973次，覆盖党员10425人次；党支部书记讲专题党课347次。二是创新机制密切党群关系。在实现149个小区党支部全覆盖基础上，不断拓宽物业小区、楼宇党支部参与基层治理路径。每周召开党群联席会议，96件党员议事提案100%办结。党员服务市集进小区，小区党组织书记面对面服务群众6万余人次。三是优化党群服务中心阵地。腾退办公面积3900余平方米，办公面积压缩到15%以内，服务面积新增35.30%。功能室从25个增加至109个，增加3.4倍，去行政化、去办公化成效明显。口岸社区图书馆、岗厦社区党群服务中心成为网红打卡点。四是激活商圈“红色引擎”。CBD商圈党委升级打造助企服务五大工程，商圈党校“五星风采”课程场均参与人数同比增加50%，“哇噻CBD企业特色展”品牌项目累计助力300家企业品牌传播。2023年6月，CBD商圈党委获评“深圳市两新组织先进基层党组织”，《人民日报》“七一”当天对CBD商圈党委进行专题报道。五是加强新时代党管武装工作。出色完成街道征兵和民兵工作、基层武装部规范化建设和国防教育等工作任务，适龄青年兵役登记率达100%，超额完成年度征兵任务。

　　（二）锐意进取，企业服务提质增效

　　围绕企业办事更便捷、交流更密切、诉求反馈更通畅目标，构建“街道企服中心+街道商会+园区服务商+网上服务平台”“四位一体”服务体系。一是建强街道企服中心。全面实施聚力服企行动，将每周三定为“服企行动日”，成立32个助企行服务小组，靠前走访服务规上企业、小微企业、个体户1650次，解决诉求467项。二是实行“商会+物业联盟”双联合。发挥街道商会聚集辐射作用，开展各类交流活动5场，搭建了政企沟通、企业交流桥梁。加强物业联盟建设，举办3次全体大会、1次物管企业提升班，服务覆盖商圈近万家企业，形成信息互联互通、资源互惠共享的行业氛围。三是引入园区服务商。打造“服企运营中心”园区小程序，为企业提供“足不出户、线上下单、快速响应”的云服务，实现利企最大化；引入法律、会计、税务、金融等专业资源，为企业提供18场公益咨询、培训，吸引近千家企业参与。四是打造“福田街道园区运营中心”平台。整合企业服务、就业创业等12大服务板块，梳理39项政务服务，结合12个线下服务载体，统筹党群服务中心场地资源，实现企业诉求“线上下单”、5000平方米共享空间“一键预约”。福田中心商圈获评深圳首个“全国智慧示范商圈”，福田CBD商圈获评首批“深圳市级示范特色商圈”。

　　（三）凝心聚力，基层治理措施有力

　　坚持机制牵引，建立统一协调的基层治理新机制，为高质量发展创造安全稳定的社会环境、公平正义的法治环境、优质高效的发展环境。一是平安建设稳步推进。高质量打造福田平安建设中心，探索打造以全流程矛盾纠纷调处为目标的基层治理样板。健全完善“党群、部门、街警、上下、专群”等“五联动”机制。二是安全生产持续平稳。924家纳管企业隐患自查整改率、政府巡查整改率等6项指标100%达标，对辖区180支物业分队进行全覆盖拉动演练；持续开展以“打通生命通道”为主的专项行动，新安装电动自行车充电插口3500个，累计安装13598个。持续开展深南大道行人横穿、电动自行车上牌及头盔佩戴等专项行动，深南大道横穿人员从近百人下降到不足十人，头盔佩戴率由20%提升至85%。率先建立“社区建筑安全警示宣传小课堂、小散工程视频监控、施工企业黑名单月通报管理机制”三位一体的小散工程监管模式并在全区推广。率先完成5755家主体食品包保工作，工作经验在全区推广。高效应对台风“苏拉”和“9·7”极端特大暴雨等台风暴雨天气，实现“零伤亡”。三是治理手段迭代升级。全面推进网格化治理“七有”工作机制建设，构建“社区综合网格－专业网格－功能网格”的三类网格管理模式，建立由总网格长、网格长、指导员组成的三级指挥调度体系，设立网格、社区、部门三级处置清单，推动基层治理从“粗放式”管理向“精细化”服务转变。四是口岸运行平稳有序。福田、皇岗口岸全年日均输送旅客分别达11万余人次、2.4万余人次，最高峰达21.6万人次、5.2万人次。协调联动多部门现场值守，成功应对重大节假日6次客流高峰。针对违法行为始终保持“露头就打，一追到底”高压态势，开展打击非法营运、水客等专项行动，口岸周边非法营运及走私多发势头得到有效遏制，综合环境品质不断提升。

　　（四）惠民利民，公共服务优化提升

　　从辖区人口结构多元、利益诉求多元的实际出发，探索推行覆盖面更广、服务内容更丰富、需求层次更高的公共服务。一是民生服务暖心温情。构建“街道－社区－小区－家庭”四级养老服务网络，打造“十五分钟”优质养老服务圈，建成街道级长者服务中心2个、社区级长者服务站3个、小区级长者服务点4个，社区覆盖率提升至50%。新建长者饭堂2家，累计建成长者饭堂9家，年度服务长者20.6万人次。为312户长者家庭实施居家适老化改造，立项83个民生微实事项目。打造6个儿童友好社区，皇岗社区获得市妇联及专家考察团高度认可。二是政务服务便民利企。创新设立“办不成事”反映窗口，让企业群众办不成的事有地方找、有人管、有人帮。全面推行“一件事一次办”业务，办事从“多地、多窗、多次”向“一地、一窗、一次”转变。拆除服务群众的“隔心窗”，完善无障碍设施，破除特殊群体办事壁垒。三是公共卫生防线牢固。打造以公共卫生应急处置为核心业务，集专业技术、社会治理和基层服务为一体的公共卫生机构。13个社区均成功创建健康社区，顺利通过国家卫生城市复审，获专家组肯定。四是文化服务丰富多彩。针对中央商圈青年白领群体汇聚的特点，举办CBD文化节、周三MINI享乐会、CBD精英鹊桥会等品牌活动。全面挖潜楼宇内外运动场地，举办4场商圈运动会，免费提供青年白领运动场地20余个，吸引2.1万人参与。区街联动举办第六届深圳非遗周主会场暨四海一家大巡游等大型活动18场次，受益群众达20万人次。五是跨境居民服务优化升级。针对辖区近3万常住香港居民服务需求，建设福田区首家街道级港人服务中心，引进香港福田（街道）同乡会、福田商圈深港联谊会、福田街道港澳青年就业创业港、福田街道海归服务站、福田街道新联会等交流平台，形成政务资讯、培训赋能、服务活动、专业咨询等4大服务板块、14项服务内容。

　　（五）久久为功，城区面貌焕新升级

　　实施城市空间提质行动，重点推动CBD、城中村、辖区东部和河套深港科技创新合作区等区域空间形态优化，带动辖区环境提升、经济发展。一是城中村综合整治提升宜居品质。“清瓶点火”实现应点尽点，安装率及任务量位居全区各街道前列。开展城中村综合整治项目7个，完善交通、市政等公共配套设施，推动城中村与中心城区全面融合。二是市容品质提标焕新。建立环卫测评联动机制，通过每日自测、每周约谈、低分项定时打卡，测评成绩实现进位赶超，位居全市前列。从立面翻新、绿化提升、设施优化等方面补齐福民新村、天泽花园、南光捷佳3个老旧小区短板，造福2万余名居民。完成购物公园外扩违建拆除工作，充分活化购物公园片区业态。聚焦重点场所、重点领域开展违建专项整治，助力城市面貌重塑提升。

　　二、2024年主要工作

　　（一）聚焦“党建强”，党建引领夯实治理根基

　　一是以理论武装为根本，持续筑牢信仰之基。坚持把党的政治建设摆在首位，深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想，把加强党的全面领导贯穿到街道工作全过程各方面，认真落实第一议题“学、议、决、办、督”闭环机制，以理论上的清醒保证政治上的坚定，把“两个确立”真正转化为坚决做到“两个维护”的思想自觉、政治自觉、行动自觉，确保各项工作始终沿着习近平总书记指引的方向奋勇前行。

　　二是以能力提升为导向，更好激励担当作为。探索建立“快考快奖”激励机制，以福田街道城市更新项目为考核重点，将“淬火行动”项目专班抽调干部作为主要考核对象，建立“红黑榜”专项考核机制，打造实体化“淬火”实践阵地，以精神激励、物质奖励强化考核结果运用，通过“专项考核+及时奖励”激励党员干部在推动高质量发展中走在前列、勇当尖兵，提振锐意进取、担当有为的精气神。

　　三是以改革创新为重点，不断提升服务能力。做好新形势下党的群众工作，用好“党群联席会议、党员议事提案制、党员服务市集”三个平台，变“听诉求”为“找诉求”。激发商圈党委活力，以百个支部、千名党员、万家企业为主体实施“三新”党建高质量发展工程，提升党组织覆盖率、提高党员主动性。加强与辖区企业联建共建，升级“哇噻CBD”企业展示平台。在党群服务中心整治提升基础上，推动党群服务“扩容提质”，为居民提供更优质的服务内容和更丰富的活动项目，将党群服务中心打造成群众“一看就爱，一爱就来，一来再来，一传千里”的温馨家园。

　　（二）聚焦“发展好”，促进经济发展打牢基础

　　一是建桥梁、搭平台，发挥“百千万工程”的福田优势。建立处级领导挂点重点项目机制，开展常态化项目跟踪服务。落实企业助力“百千万工程”工作机制，动员辖区各类企业与街道结对，共同将“百千万工程”打造成为企业投资兴业的新宝地、各方共享发展成果的新平台。发挥街道商会桥梁纽带作用，动员商会企业参与“百千万工程”，助力辖区高质量发展。盘活辖区空置产业空间，运用会商协调机制和网格化管理体系，加速提升空间消化效率。高质量完成第五次全国经济普查，为推动街道经济高质量发展奠定坚实基础，提供有效保障。

　　二是引龙头、强链条，建设招商引资的福田引擎。压实招商引资工作责任，开展全员招商，赋能经济发展“加速跑”。结合街道规上企业多的特点，推动各社区开展规上企业招商。加强与产业部门对接，及时共享重大招商项目线索，提升重大招商项目推进合力和成效。积极推动街道商会参与招商引资工作，加强商会与各商协会平台联动，结合产业集群布局，招引产业链、供应链上下游优质企业或商会企业关联企业，把企业“一枝独秀”转变为产业链“全面开花”。与物业企业招商团队不定期召开专题会议，了解物业招商情况，挖掘招商引资线索。增强工作主动性和实效性，不断创新招商模式，为福田街道经济高质量发展点燃新引擎、注入新动力、凝聚新动能。

　　三是优服务、强保障，打造优质企业服务的福田招牌。做好辖区企业走访服务工作，对于新增重点企业、新入库纳统企业，开展一轮走访服务工作，了解企业背景、主营业务、经营情况及诉求，加强与区投推和企服中心、相关产业部门对接，协助解决企业问题。深入开展“干部助企行”，划分服务小组，落实政策指引、培训，向挂点企业全面宣传推广“1+9+N”产业高质量发展支持政策。以提供优质的企业服务为抓手，持续优化福田街道市场化、法治化、国际化营商环境，推动企业活力不断激发、发展潜能加快释放，为福田街道经济高质量发展提供持续动力。

　　（三）聚焦“治理好”，统筹兼顾提升治理能力

　　一是稳步推进平安建设，当好治理“护航员”。依托平安建设中心，充分整合群防群治力量，打造以全流程矛盾纠纷调处为目标的基层治理样板。深化落实网格化治理“七有”工作机制，构建网格化、标准化、智能化治理格局。提升小区党组织力、号召力、影响力，以“包路进楼联户”及街道网格化治理“七有”工作机制为依托，聚焦物业纠纷频发问题，持续开展包联处级领导“十带头”行动，推进“党员服务市集”进小区征集民意，组建街道、13个社区、74个基础网格三级矛盾纠纷化解网络，打造社区党建+治理品牌。

　　二是持续保障安全生产，织密安全“保障网”。紧盯生产安全，持续对辖区重点纳管工矿商贸企业开展安全生产日常巡检、执法工作。紧盯消防安全，持续整治“三小”“三合一”、城中村、高层楼宇、地下空间、群租房和集体宿舍等场所消防隐患，建立公共区域消防器材智能化管理机制。紧盯交通安全，持续推进电动自行车上牌登记和头盔佩戴劝导，在深南大道、滨河大道等重点路段增设警示标识和防护设施。紧盯建筑安全，强化小散工程常态化监管机制。紧盯“三防”工作，完成桥洞防汛道闸安装，压实物业责任加强应急物资保障，做好应急避难场所随时开放准备，抓好森林防火、地面塌陷、危险边坡等各类防灾工作。紧盯体系建设，常态化开展线上线下、铺天盖地安全宣传，建立覆盖各社区、物业单位及重点企业的实时精准传导机制，持续深化应急一体化训练，建强消安员、交安员、小散工程巡查员队伍。

　　（四）聚焦“服务好”，优化公共服务增进福祉

　　一是暖心服务“一老一小”。积极构建高品质养老服务体系，建设以海滨颐康之家长者服务中心、口岸金领假日长者服务中心为核心的街道养老服务示范性平台，新建社区长者服务站1家、服务点1家，为老人提供生活、健康、托养、助餐及康乐等一体化的服务。依托连锁餐饮等资源布局长者助餐服务点，新建长者饭堂5家，率先实现各社区长者饭堂全覆盖，用心用情解决老年人“吃饭难”问题。健全特殊困难老年人探访关爱工作制度，预防和减少老年人居家养老安全风险。深入推进居家适老化改造，提高居家养老安全性、便利性。进一步健全儿童议事会制度、完善儿童友好空间建设、提高儿童友好服务质量，持续深入挖掘社会力量、整合社会资源，认真组织开展2024年度儿童友好社区建设，打造科普、生态、文史等各类儿童实践基地，推动儿童福利事业高质量发展。

　　二是贴心服务青年人。以“青年发展型城市创建”为契机，举办大型公益交友活动，搭建青年交友、交流平台，“用爱”留住人才。紧跟时代步伐，深化改革创新，回应青年需求，以件件小事心系青年，用桩桩实事服务青年，不断增强引领凝聚青年和联系服务青年的能力。

　　三是细心服务跨境居民。优化深港跨境居民服务，在福田口岸、皇岗口岸、水围社区选址新建街道港人服务中心，为深港跨境居民提供更贴心便捷的专属服务。发挥区位优势，建立长效机制，营造深港互融氛围。建立长效沟通合作机制，拓展香港创新创业企业内地发展新路径，以提升改造后的水围商业步行街为活动圈，用好就业创业、人才住房等优惠政策，为港澳青年提供全方位支持。深挖聚才资源，提升深港互惠服务，聚焦与香港发展的契合点，全力推动与香港产业、经济、民生等方面互补衔接，为来深创业的港澳同胞给予宜居宜业配套扶持，打造深港跨境创业创新街区示范区。

　　四是用心推动文化惠民。打造MINI享乐会、亲子绘本阅读、公共文化进商圈等公共文化服务品牌，为居民提供更加优质的公共文化服务。链接多方资源，办好商圈文化品牌活动，带动辖区文化产业发展。落实“宣、文、旅、商”联动机制，助力构建节日大道文旅和商业品牌。结合传统节日，开展迎新春送春联、非遗文化体验等节庆文化活动，进一步弘扬中华传统文化。加强基层文化阵地建设，建成岗厦文天祥纪念馆，将街道图书馆打造为有时尚感、科技感、文化氛围的城市书房，为群众提供有思想、活力、温度的文化服务。

　　（五）聚焦“环境好”，推动城市空间品质提升

　　加速推进老旧小区改造，推动居住环境提质升级。发挥“社区管家+社区网格员+保洁员+绿化管养员+市容巡查员”市容环境网格化整治队伍作用，切实提升辖区市容环境水平。做好中心城区市容保障工作，打造“中轴云客厅”和“节日大道”两大品牌。全面建设“绿美福田”，深入推进蓝天、碧水、净土三大保卫战，一体推进山海贯绿、全域覆绿、空中增绿、公园享绿、全民爱绿、用心护绿“六大行动”，落实河湖长制、生态文明建设等工作，建设碧水蓝天美丽福田。以环境提升城市气质，筑牢高质量发展绿色根基。

　　（六）聚焦“群众满意”，推进民意响应提速增效

　　加强党建引领民意速办工作，用足用好党群联席会议、居民议事会、党员服务市集、党员议事提案等平台，推动民生诉求从“接诉即办”向“未诉先办”转变。提高一次办结率和群众满意率，持续完善党群满意度评价跟踪体系，把市民群众满意作为检验工作的最高标准，助推各项工作落细落实、更好更优。优化街道民意速办工作考核指标，进一步完善高频工单预警、无理诉求申诉建议、逾期退件面报等机制，紧抓不满意工单、“103024”机制落实情况。继续推进各社区民意速办“六个一”标准化建设工作，将党建工作与民意速办工作结合起来，融合社区各自特色，因地制宜实现“一社区一亮点”，推动民意诉求办理工作高质量发展。