在写字楼和文化休闲场所遍布、面积不到1平方公里的辖区，警情有什么特征？多年耕耘在市民中心警务室辖区的深圳市公安局福田分局莲花派出所社区巡逻队民警冯绍湛，对这里的情况了如指掌。“求助、纠纷类较多。”他说，“辖区居民法律意识比较强，对警务工作也提出了更高的要求。”

　　冯绍湛从警18年，刚入警时从事的便是巡警工作，约有14年在接处警一线。“接处警最重要的是时间，我们要第一时间赶过去，到现场再根据不同的情况采取不同的处理方法。公安机关应当受理的案件必须办好，并保护现场的证据。”冯绍湛说，十几年前，公共视频远没有现在完善，寻找证人非常关键，到达现场后要特别留意年纪轻一些、记忆力好的人，“但不管现场怎样，有人受伤就先救人。”

　　如今，深圳治安状况越来越好，加上有警务科技装备的加持，冯绍湛接处警时再也不用花大量时间在寻找现场目击证人上。

　　因为辖区地处深圳市中心，不管工作日还是节假日，人流量都比较大，由此也引发较多的寻人警情。市民林女士报警称，她的小孩是名小学生，独自从新洲村到深圳书城看书、买辅导资料，打孩子的手表电话却联系不上，“要么无法接通，要么被告知关机。”林女士还说，担心孩子发生意外，她又跑来书城找孩子，可仍找寻无果，于是报警求助。

　　接到该警情的冯绍湛立即询问林女士关于孩子的具体情况。林女士表示，孩子在书城时，她给孩子点过外卖，但不知道孩子有没有去其他地方。于是，冯绍湛带着林女士来到深圳书城，开始了查找。“根据经验，书城北区负一楼专卖小学生、初中生辅导材料，小孩去那的概率大一些。”冯绍湛说。

　　冯绍湛在辖区耕耘多年，对这块不到1平方公里的辖区已有一张地图在心中。他安抚林女士说：“你不用急，地方就这么大，孩子跑不丢。”冯绍湛向林女士要来孩子的照片，发到书城工作人员的微信工作群。这场警民联动参与的寻找便开始了。

　　在负一楼出入口，深圳书城相关负责人安排一名工作人员专门值守电梯口，防止寻找过程中小朋友外出。冯绍湛则带着林女士在负一楼各个角落转，找了20多分钟。原来，孩子在负一楼时，电话手表的信号不太好，导致林女士一直打不通电话。幸运的是，孩子很快找回来了，有惊无险。