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便民微信 服务100丨唐顺华:指尖警务 守护万家安

信息提供日期 : 2025-09-19 15:14来源 : 福田公安分局

  时光荏苒,福田区已走过35载风雨历程,在这片充满活力与梦想的土地上,福田公安始终与城市同呼吸、共成长。在新时代“枫桥经验”与“派出所主防”要求的指引下,深圳公安创新探索的“便民企业微信”警务工作,正悄然为警民沟通架起一座高效、便捷、温暖的“指尖桥梁”。值此福田区建区35周年之际,福田公安怀着对过往守护的敬意与对未来平安的期许,特别策划推出“便民微信 服务100”系列专题栏目。

  福田公安将聚焦长期扎根福田基层的优秀民警。他们通过“便民企业微信”,连接的是信任,传递的是温度,守护的是平安,收获的是满意……这些故事,是“枫桥经验”在福田的智慧实践,是“以人民为中心”理念的生动注脚,他们用指尖的温度织密平安防护网,为辖区群众的美好生活保驾护航。

  “多亏了景田派出所的同志们,我的母亲才能平安归来,感谢大家冒着大雨这么辛苦地寻找我母亲……”近日,景田派出所收到了一封辖区居民闫先生的感谢信。这封信的背后,是一个温暖的故事……

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雨中接力 · 警民共筑“生命通道”

  

  “唐警官,我母亲走丢了!”2025年6月的一天下午,深圳市公安局福田分局景田派出所狮岭社区民警唐顺华收到闫先生发来的求助信息,他患有阿尔茨海默症的母亲走失已超30分钟。唐顺华立即和队员乔爱武找到闫先生,同步上报市、区两级失联人员查找中心,启动查找工作。

  在景田派出所情报指挥室,视频员仔细排查公共视频,终于发现老人上了一辆公交车。民警当即开车带着家属一路追寻。途中暴雨倾盆,车窗模糊不清,只能下车徒步排查,晚上10点,老人被安全接回时,闫先生才终于放下心来。

  一条通过“便民企业微信”发出的求助信息,激活了一张由社区民警、路面警力、视频巡逻警力和热心物业织就的生命守护网。

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十余年扎根 · 信任从“微”处积累

  

  这场接力寻找的背后,是唐顺华扎根狮岭社区10年的信任积累。

  “辖区内有1400多栋楼,三万多名居民,市政大院、公交大院内居住着深圳最早一批建设者们。”对于狮岭社区的情况,唐顺华如数家珍。平日里唐顺华在辖区巡逻时,见到他的居民经常热情地跟他打着招呼。

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  “我们辖区退休人员集中,空巢老人多,我希望能多跟他们保持联系,在他们有需要用得着警察的时候,能方便快捷地找到我们。”

  平日里,唐顺华的确经常会收到辖区居民的各种各样的信息。辖区一位老人的儿子联系唐顺华,称其父亲沉迷高价保健品,家里人怎么劝都听不进去,希望得到唐警官的帮助。唐顺华仔细了解了事情的经过,做通了老人家的思想工作,并通过派出所联合市监部门,加强了对涉事店铺的监管。

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  还有一件令唐顺华印象深刻的事情,有两家居住在楼上楼下的居民同时发信息找他,原来是因楼上住户拖椅噪音引发的矛盾,唐顺华多次上门与两家进行沟通,晓之以理,动之以情,最终两家人解开了心结,握手言和。

架起桥梁 · 提升群众安全感

  “‘便民企业微信’工作法自推广以来,作为一名社区民警,我感觉跟辖区居民之间的联系更紧密了,不仅让群众有了更多的安全感,也让我们能及时了解到辖区的更多情况。”唐顺华能感受到,最近越来越多的居民跟他熟悉起来。

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  “现在大家日常都习惯用这类社交工具沟通,我们也想着顺应这种互联网趋势,通过这样的方式跟群众保持密切联系,让群众有需要的时候能快速找到我们,不耽误事儿。”唐顺华目前已经和辖区内不少居民建立了这种沟通联系,而且还在一步步扩大范围,逐步和更多辖区居民搭建起这样的联系桥梁。

  “真心希望能有更多群众添加我们为‘好友’,这样我们就能更及时、更全面地了解大家的需求,更好地为大家服务。毕竟人多力量大,联系得越紧密,我们为大家解决问题、守护平安就越有底气。”唐顺华坦言,自己收到最多的信息,便是“唐警官辛苦了”,“这对我而言,比什么奖章都珍贵。”

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