区事务局不断提升服务能力和保障水平，政务接待工作连续两年获市“接待先进集体”，得到了市、区领导充分肯定。（一）优化管理，配强队伍。接待科设科长1人、接待员4名，专门负责区政务接待工作。日常接待和普通政务安排由接待科具体负责，遇到大型政务活动或区委区政府重大安排，则由局领导牵头、接待科协调，从全局其他科室抽调人员参加接待，具有丰富地政务接待经验。（二）任务量大，规格趋高。仅2011年，事务局就承担区政务接待749批8000余人/次，其中：中央级6批100余人/次、省部级16批180余人/次、外商7批200余人/次、一般接待520批7554余人/次。（三）创新理念，拓展服务。按照区委区政府统一部署，事务局承担了2011华鼎奖会务保障和接待工作，组织本局110名干部职工投入“华鼎奖”后勤保障，从人员、物力、资金等方面给予大力支持，与全区各机关单位抽调的30名工作人员一起，克服困难，顺利完成3天72小时不间断接机、接待任务，共接待评委、明星、记者300多人，受到区领导、组委会和来访客人的好评。