12月14日上午，第六届“圳能量”深圳网络盛典活动（2023）在深圳特区报业大厦报业会堂落下帷幕，活动对全年网络大事件进行梳理，并揭晓多个重磅奖项。此次网络盛典中，福田区住房和建设局荣获“2023年度‘我为群众办实事’网络榜样单位”和“2023 年度深圳网络答政成效示范单位”两项大奖。　

　　提质增速，争创老旧小区改造全国示范

　　2023年以来，福田区全力推进老旧小区改造任务，按照“成熟一批、实施一批，滚动实施”的思路，完成21个老旧小区改造目标，改造数量和成效、资金共担及示范引领方面均全市领先。截至目前，福田正在推动的老旧小区立项建设达40个，占全市2024年改造计划的28%，辖区2个小区入选部级示范点，其中益田村小区入选“住建部城镇老旧小区改造联系点”和“住建部完整社区建设试点”，成为深圳唯一双部级示范点。

　　值得一提的是，福田区住房和建设局创新提出“策划先行”“量化排序”“方案联审”等工作方法，快速推进小区改造中涉及的安全隐患、一老一小、闲置活化空间、停车难题等重点工作，通过应急工程、费率招标等举措加快工作进度，相比常规推进时间缩减45天的审批时间；采用EPC、代建、全过程咨询等建设模式，通过精细化管理有效控制工程造价，确保项目推进“又快又好”；提速老旧小区电梯加装，建立部门联动“直通车”、惠民政策“一本通”、服务办理“一门通”的住宅加装电梯“三通”机制，目前已累计完成加装电梯218台，电梯加装量居全市第一。

　　共建共享，探索“多方共筑”新模式

　　不同于传统主要依靠居民承担改造资金的思路，福田区住房和建设局积极探索形成“政府+企业+居民”多方资金共担的长效机制。如长城二花园小区政府投资约1500万元用于基础类改造，居民出资约950万元持续更新地面、消防、电梯等设施，引入社会投资845万元兴建立体车库，社会投资和居民出资占比超50%。

　　不仅如此，福田区住房建设局充分发挥党建引领优势，将党支部建到小区里，把党员引入老旧小区改造中，定期组织业委会、物业、居民代表召开老旧小区改造联席会议，搭建公共事务协商议事平台。在改造需求、策划方案、意愿征集、施工监督、工程验收、满意度调查等全过程邀请居民参与老旧小区改造，增强居民对小区的认同感、归属感，实现共建共享。

　　此外，开展老旧小区改造“比学赶超”活动，邀请人大代表、行业专家对已完工的老旧小区开展评比排序，选出典型小区，以点带面发挥示范效应。长城二花园小区被选为“2022年住建部城镇老旧小区改造联系点”，入选部级期刊《城乡建设》作为典型案例面向全国推广。

　　民呼我应，高效解决群众急难愁盼问题

　　记者了解到，7月7日，有市民在深圳论坛发帖称，福田区某小区存在停车场管理混乱、保安和门禁系统形同虚设、消防通道长期被占用、公共区域被邻村占用及业委会组建进度迟缓等问题，业主质疑小区物业不作为、乱作为，且多次投诉无果，希望有关部门协助解决相关问题或提供有效投诉渠道。

　　福田区住房和建设局收到消息之后第一时间核实情况，并联合街道办事处多次组织召开协调会，督促该小区物业做好小区停车位公示工作、加强对占用消防通道行为的及时劝阻与上报等。针对小区门禁装置故障问题，该物业公司已承诺尽快完成维修。后续，福田区住房和建设局将加强对业委会成立工作的指导，确保业委会选举依法依规开展。

　　针对常见物业纠纷问题，福田区住房和建设局精准施策，制定《福田区住宅小区物业管理矛盾纠纷处置工作指引》，梳理各部门在物业矛盾纠纷化解工作中的职责，加强对街道、社区开展业委会选举、物业交接、停车场管理等常见物业矛盾纠纷化解工作的标准化指导，大大提升纠纷化解效率。

　　近年来，福田区住建局积极开展网络答政，聚焦人民群众急难愁盼问题，合理响应群众诉求。在2023年7月份深圳舆情研究院公布的“深圳民呼我应红黑榜”中，福田区住建局以81.55分位列“红榜”第一名。