一、总体情况 　　

　　本报告是根据《中华人民共和国政府信息公开条例》(以下简称《条例》)要求，由深圳市福田区莲花街道办事处编制的2024年度政府信息公开工作年度报告。如对本报告有任何疑问，请联系：莲花街道党政综合办公室，地址：福田区景田路6号莲花街道办事处411，邮编：518000，电话：83079016，电子邮箱：lhb@szft.gov.cn。   

　　根据《条例》要求，莲花街道成立了政务信息公开办公室，明确分管领导和具体责任人,按期研究部署工作,协调解决问题,指定党政综合办公室2名工作人员负责政府信息公开工作。截至2024年底，莲花街道政府信息公开工作运行正常，政府信息公开咨询、申请以及答复工作均得到了顺利开展。 

　　（一）主动公开情况   

　　莲花街道2024年主动公开政府信息共148条，其中全文电子化率达100%。在主动公开的信息中，组织机构类信息18条，政务动态类信息31条，行政执法类信息12条，办事指南类信息12条，其他信息75条。 

　　（二）依申请公开情况   

　　2024年，莲花街道共受理政府信息公开申请16件，较去年相比增加了9件，经分析，莲花街道推进民生改善、经济发展等重点工作时，公众为了解自身利益相关内容，例如：加装电梯材料、房屋搬迁安置等工作时，增加了申请公开信息数量。莲花街道积极协调职能部门，促进居民关切关心问题得到解决。针对信访举报投诉类申请，联合相关部门了解群众诉求，争取提前化解。

　　（三）政府信息管理情况

　　莲花街道本着“公正、公平、便民”的原则开展政务公开工作，确保及时、准确公开政务信息。莲花街道依法依规对政务信息进行审查，明确信息发布的内容、格式、引用条件、发布范围等相关规定，既保证政府信息及时有效公开，又确保国家法律保护的秘密信息安全。

　　（四）平台建设情况

　　莲花街道通过广东省政府网站集约化管理平台开展政府信息公开工作，设有专人负责政府信息公开平台的日常更新和维护，确保及时、准确公开各类信息。

　　（五）监督保障情况

　　莲花街道严格按照区政府和街道关于落实政府信息公开监督保障的要求，准确公开街道联系电话、政务邮箱，主动接受群众监督评议，切实保障公众的知情权和监督权。莲花街道政务公开考核制度，将政务公开工作完成情况纳入绩效考核测评范围，不断完善考核测评办法，开展常态化考核测评。

　　二、主动公开政府信息情况

　　三、收到和处理政府信息公开申请情况

　　四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

　　五、存在的主要问题及改进情况 

　　（一）存在问题

　　在2024年期间，莲花街道严格遵循上级指示，积极投身于政府信息公开工作。莲花街道在政府信息公开工作方面存在的主要问题是：政府信息主动公开意识有待进一步提升，政府信息公开的宣传和培训有待进一步加强。

　　（二）改进情况

　　一是强化政务信息公开工作的引领与监管力度，构建严密的责任落实体系，确保每一项任务、每一个环节都能扎实推进，让政务信息公开工作掷地有声。二是深度拓展信息公开内容的广度与深度，创新呈现形式，使其更贴合群众需求。同时，创造条件大力开展针对性培训，全方位提升工作人员的业务素养与实操技能，为高质量信息公开筑牢人才根基。三是多元开拓宣传路径，借助新媒体、社区平台等多种渠道，打破信息传播壁垒，让居民能够随时随地、轻松便捷地获取政府信息，切实提升居民对政务服务的满意度与认同感。

　　六、其他需要报告的事项

　　（一）咨询情况

　　2024年，我街道共接受公民、法人及其他组织政府信息公开方面的咨询45886人次。其中，现场咨询约21000人次，电话咨询约18000人次，网上咨询约5000人次。

　　（二）政府信息公开收费情况

    本机关按照《国务院办公厅关于印发〈政府信息公开信息处理费管理办法〉的通知》（国办函〔2020〕109号）规定的按件、按量收费标准，本年度未产生信息处理费。

福田区莲花街道办事处     

2025年1月16日