本报告是根据《中华人民共和国政府信息公开条例》(以下简称《条例》)要求，由深圳市福田区莲花街道办事处编制的2018年度政府信息公开工作年度报告。如对本报告有任何疑问，请联系：莲花街道政务信息公开工作领导小组办公室（以下简称公开办），地址：福田区景田路6号莲花街道办事处412，邮编：518000，电话：83079012，电子邮箱：lhbgs@szft.gov.cn。  

　　一、概述  

　　根据《条例》要求，我街道成立了公开办，由街道主要负责同志任组长，分管负责同志任常务副组长，其他领导任副组长，成员包括街道各科室负责人及各社区工作站站长，街道办公室具体负责政务信息公开的各项日常工作。截至2018年底，我街道政府信息公开工作运行正常，政府信息公开咨询、申请以及答复工作均得到了顺利开展。  

　　二、政府信息主动公开情况  

　　（一）公开情况  

　　我街道2018年主动公开政府信息共1648条，其中全文电子化率达100%。在主动公开的信息中，组织机构类信息92条，占总体的比例为5.58%；政务动态类信息137条，占总体的比例为8.31%；行政执法类信息8条，占总体比例0.49%；办事指南类信息21条，占总体比例1.27%；微信发布777条；占总体比例为47.15%；其他信息373条，占总体比例为22.63%。  

　　（二）公开形式  

　　为方便公众了解信息，我街道采取多种形式主动公开政府信息。一是利用街道政务服务大厅大型LED电子显示屏和触摸式电子显示屏，播放政府信息；二是通过街道官方微信推送政策法规及系列便民服务消息；三是公布业务咨询电话，方便群众获取信息；四是充分利用社区宣传平台公开信息，经常性开展宣传活动、发放宣传资料，帮助群众了解政府信息。  

　　三、政府信息依申请公开情况   

　　（一）申请情况  

　　2018年，我街道共受理政府信息公开申请0件。  

　　（二）收费情况  

　　我街道在履行政府信息公开工作职能过程中，均严格执行《条例》和上级相关规定，政府信息公开相关费用全部在行政经费中列支，没有向申请人收取费用。  

　　四、人员和收支情况   

　　（一）工作人员情况  

　　2018年,本机关从事政府信息公开工作的兼职人员共4人。  

　　（二）依申请公开政府信息收费情况  

　　2018年，我街道政府信息均免费公开，未收取费用。  

　　（三）与诉讼有关的费用支出  

　　2018年，无此项支出。  

　　五、咨询情况   

　　2018年，我街道共接受公民、法人及其他组织政府信息公开方面的咨询近115448人次，咨询内容主要是计生、民政、劳保、租赁、个人缴税等业务信息。其中，现场咨询约101032人次，占总数的87.51%；电话咨询约14332人次，占总数的12.41%；网上咨询84人次，占总数的0.07%。  

　　六、行政复议和行政诉讼情况   

　　2018年，我街道未收到有关政府信息公开事务的行政复议、行政诉讼。  

　　七、存在问题和改进措施   

　　2018年，我街道根据上级统一部署，认真开展政府信息公开工作，取得了一定的成效，但还存在一些不足，个别部门政务信息公开比较被动，主动公开意识不强，报送信息存在拖拉现象。  

　　2019年，我街道将继续推进政府信息公开工作。一是开展政府信息培训，规范报送流程，提高信息质量；二是扩大公开范围，提升信息公开服务水平，以满足居民群众生产生活学习等方面需求；三是推进官方微信等新媒体平台建设，开展形式多样的线上活动，让更多的居民通过便捷渠道获取政府信息，提高群众满意度。