引言

　　本报告是根据《中华人民共和国政府信息公开条例》(以下简称《条例》)要求，由深圳市福田区莲花街道办事处编制的2014年度政府信息公开工作年度报告。

　　我街道网站上可下载本报告的电子版。如对本报告有任何疑问，请联系：莲花街道政务信息公开工作领导小组办公室（以下简称公开办），联系电话：83079012。

　　一、概述

　　根据《条例》要求，我街道成立了公开办，由街道主要负责同志任组长，分管负责同志任常务副组长，其他领导任副组长，成员包括街道各科室负责人及各社区工作站站长，街道办公室具体负责政务信息公开的各项日常工作。截至2014年底，我街道政府信息公开工作运行正常，政府信息公开咨询、申请以及答复工作均得到了顺利开展。

　　二、政府信息主动公开情况

　　（一）公开情况

　　我街道2014年主动公开政府信息共757条，其中全文电子化率达100%。在主动公开的信息中，机构职能类33条，占总体的比例为4.4%；政策法规类19条，占总体的比例为2.5%；工作动态类58条，占总体的比例为7.7%；问题咨询类141条，占总体的比例为18.6%；社区服务类13条，占总体的比例为1.7%；活动预告类479条，占总体的比例为63.3%；规划计划类8条，占总体的比例为1.0%；其它信息6条，占总体的比例为0.8%。

　　（二）公开形式

　　为方便公众了解信息，我街道采取多种形式主动公开政府信息。一是利用街道政务服务大厅大型LED电子显示屏和触摸式电子显示屏，播放政府信息；二是加强新媒体平台维护建设，补充更新政府网站公开信息，试运行微信公众号；三是公布业务咨询电话，方便群众获取信息；四是充分利用社区宣传平台公开信息，经常性开展宣传活动、发放宣传资料，帮助群众了解政府信息。

　　三、政府信息依申请公开情况

　　2014年，我街道未接到公开政府信息的申请。

　　四、人员和收支情况

　　（一）工作人员情况

　　2014年,本机关从事政府信息公开工作的兼职人员共2人。

　　（二）依申请公开政府信息收费情况

　　2014年，我街道政府信息均免费公开，未收取费用。

　　（三）与诉讼有关的费用支出

　　2014年，无此项支出。

　　五、咨询情况

　　2014年，本街道共接受公民、法人及其他组织政府信息公开方面的咨询近23500人次，咨询内容主要是计生、租赁等业务信息。其中，现场咨询约9360人次，占总数的39.8%；电话咨询约14040人次，占总数的59.7%；网上咨询133人次，占总数的0.5%。

　　六、行政复议和行政诉讼情况

　　2014年，无因政府信息公开申请行政复议、提起行政诉讼的情况。

　　七、存在问题和改进措施

　　2014年，我街道根据上级统一部署，认真开展政府信息公开工作，取得了一定的成效，但还存在一些不足，主要是公开手段尚不丰富，目前仍以街道网站和传统媒体公开为主，个别部门主动公开意识需要进一步加强，报送信息的质量有待提高。

　　2015年，我街道将通过以下措施提高政务公开工作质量：一是丰富网站内容，加大门户网站民政、计生、就业、租赁等重点业务信息公开力度；二是依托微信公众号，拓宽公开渠道，扩大信息受众面，探索互动新模式；三是整合各网络平台资源，优化群众网上办事服务链；四是加强培训，强化各部门主动公开意识，转变工作理念，提升政务公开工作服务水平。