本报告是根据《中华人民共和国政府信息公开条例》(以下简称《条例》)要求，由深圳市福田区莲花街道办事处编制的2019年度政府信息公开工作年度报告。如对本报告有任何疑问，请联系：莲花街道政务信息公开工作领导小组办公室（以下简称公开办），地址：福田区景田路6号莲花街道办事处412，邮编：518000，电话：83079012，电子邮箱：lhbgs@szft.gov.cn。   

　　根据《条例》要求，我街道成立了公开办，由街道主要负责同志任组长，分管负责同志任常务副组长，其他领导任副组长，成员包括街道各科室负责人及各社区工作站站长，街道办公室具体负责政务信息公开的各项日常工作。截至2019年底，我街道政府信息公开工作运行正常，政府信息公开咨询、申请以及答复工作均得到了顺利开展。 

　　（一）主动公开情况   

　　我街道2019年主动公开政府信息共913条，其中全文电子化率达100%。在主动公开的信息中，组织机构类信息124条，占总体的比例为13.58%；政务动态类信息89条，占总体的比例为9.75%；行政执法类信息7条，占总体比例0.77%；办事指南类信息4条，占总体比例0.44%；其他信息532条，占总体比例为58.27%。 

　　（二）依申请公开情况   

　　2019年，我街道共受理政府信息公开申请7件，7件均来自公民的申请，其中三件不属于本行政机关公开，4件属于其他类。我街道在履行政府信息公开工作职能过程中，均严格执行《条例》和上级相关规定，政府信息公开相关费用全部在行政经费中列支，没有向申请人收取费用。 

　　（三）咨询情况    

　　2019年，我街道共接受公民、法人及其他组织政府信息公开方面的咨询近111940人次，咨询内容主要是计生、民政、劳保、租赁、个人缴税等业务信息。其中，现场咨询约96194人次，占总数的85.93%；电话咨询约15642人次，占总数的13.97%；网上咨询104人次，占总数的0.09%。 

　　（四）行政复议和行政诉讼情况    

　　2019年，我街道未收到有关政府信息公开事务的行政复议、行政诉讼。  　　   

　　二、主动公开政府信息情况 

　　三、收到和处理政府信息公开申请情况 

　　四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况 　　　　

　　五、存在的主要问题及改进情况 

　　2019年，我街道根据上级统一部署，认真开展政府信息公开工作，取得了一定的成效，但还存在一些不足，个别部门政务信息公开比较被动，主动公开意识不强，报送信息存在拖拉现象。   

　　2020年，我街道将继续推进政府信息公开工作。一是开展政府信息培训，规范报送流程，提高信息质量；二是扩大公开范围，提升信息公开服务水平，以满足居民群众生产生活学习等方面需求；三是加强政府工作的宣传力度、拓宽宣传渠道，让更多的居民通过便捷渠道获取政府信息，提高群众满意度。 

莲花街道办事处

2020年1月14日