一、总体情况 　　

　　本报告是根据《中华人民共和国政府信息公开条例》(以下简称《条例》)要求，由深圳市福田区莲花街道办事处编制的2020年度政府信息公开工作年度报告。如对本报告有任何疑问，请联系：莲花街道党政综合办公室，地址：福田区景田路6号莲花街道办事处411，邮编：518000，电话：83079013，电子邮箱：lhb@szft.gov.cn。   

　　根据《条例》要求，我街道成立了政务信息公开办公室，明确分管领导和具体责任人,按期研究部署工作,协调解决问题,指定党政综合办公室2名工作人员负责政府公开工作。截至2020年底，我街道政府信息公开工作运行正常，政府信息公开咨询、申请以及答复工作均得到了顺利开展。 

　　（一）主动公开情况   

　　我街道2020年主动公开政府信息共178条，其中全文电子化率达100%。在主动公开的信息中，组织机构类信息94条，占总体的比例为52.80%；政务动态类信息55条，占总体的比例为30.89%；行政执法类信息2条，占总体比例1.12%；办事指南类信息15条，占总体比例8.42%；其他信息12条，占总体比例为6.74%。 

　　（二）依申请公开情况   

　　2020年，我街道共受理政府信息公开申请4件，4件均来自公民的申请，均不属于本行政机关公开。我街道在履行政府信息公开工作职能过程中，均严格执行《条例》和上级相关规定，政府信息公开相关费用全部在行政经费中列支，没有向申请人收取费用。 

　　（三）咨询情况 

　　2020年，我街道共接受公民、法人及其他组织政府信息公开方面的咨询近118459人次，咨询内容主要是计生、民政、劳保、租赁、个人缴税等业务信息。其中，现场咨询约90097人次，占总数的76.05%；电话咨询约28311人次，占总数的23.90%；网上咨询51人次，占总数的0.04%。

　　（四）行政复议和行政诉讼情况    

　　2020年，我街道收到1例有关政府信息公开事务的行政诉讼，该案例尚未审结。

　　二、主动公开政府信息情况

　　三、收到和处理政府信息公开申请情况

　　四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

　　五、存在的主要问题及改进情况 

　　2020年，我街道根据上级统一部署，认真开展政府信息公开工作，取得了一定的成效，但还存在一些不足，信息公开内容不够丰富全面，形式不够多样灵活，渠道不够多样，群众参与程度不高等问题，需进一步改进与完善。

　　2021年，我街道将继续推进政府信息公开工作。一是开展政府信息培训，规范报送流程，提高信息质量；二是扩大公开范围，提升信息公开服务水平，以满足居民群众生产生活学习等方面需求；三是加强政府工作的宣传力度、拓宽宣传渠道，让更多的居民通过便捷渠道获取政府信息，提高群众满意度。

福田区莲花街道办事处

2021年1月22日