2011，是福田的拼搏之年、大干之年，更是精彩之年、荣耀之年。在创首善谋幸福的征程上，福田民政人挥洒汗水，扬鞭奋进：一年来，民政人勇担使命，济困扶弱改善民生，养老事业适度普惠；一年来，民政人砥砺前行，满腔热情拥军共建，真情服务优抚维稳；一年来，民政人积极探索，改革创新强化基层，社会事务寻求突破。福田民政之花绚烂怒放，香满鹏城。

　　2011年，作为中心城区的福田，民政工作捷报频传，硕果满枝，荣誉累累。

　　在区委区政府的坚强领导下，福田区成功创建“广东省双拥模范区”。

　　在全局上下的奋勇拼搏下，区民政局荣获了“深圳市综治维稳先进集体”的荣誉称号，居委会换届工作获嘉奖令。

　　在相关科室的不懈努力下，婚姻登记处荣获了“2010年度省巾帼文明岗”、市第十届“文明示范窗口”的荣誉称号；基层科荣获市第五届“社区邻里节”优秀组织奖，顺利通过了区“双优竞赛”活动考核；区慈善会获市民政局扶贫济困优秀组织奖。

　　在有关人员的全情投入中，陈亚凯同志荣获“广东省爱国拥军模范”荣誉称号，刘万能同志荣获“广东省十一五期间殡葬管理先进个人”荣誉称号，李柯同志荣获26届大运会先进个人特等奖，郭跃华、周仕彪同志荣获26届大运会先进个人一等奖，陈志杰、邓莉莎同志荣获26届大运会先进个人二等奖。

　　2011年，作为中心城区的福田，民政工作卓尔不群，亮点迭出、精彩纷呈。

　　以改革精神圆满完成居委会换届。“在改革中换届，在换届中改革”，实现居委会直选、成员“属地化”、主任独立任职三个“100%”，省纪委检查组和陈改户副市长高度评价我区居委换届工作。

　　倾注真情开展济困扶弱行动。策划并实施了“济困扶弱行动计划”，投入7000余万元，在生活保障、助老爱老、帮教助学、助医助残、就业帮扶、文化共享6个方面实施30条措施，低保户及边缘户、优抚对象、老年人、残疾人共约5.4万人受益。优抚对象发来短信：夏日洒春雨，尽润我心田……翘首合十谢党恩。

　　成功创建“省双拥模范区”。深入推进军警民共建“六个一”工程，全国、省双拥办转发了有关经验和做法。拓展拥军新领域，继续开展“红木棉军营大讲堂”、“书画进军营”系列活动和“百千万工程”。“六个一”工程、当好“四个部长”等做法受到省双拥创建检查组长高度评价。

　　为参战群体真心服务保稳定。按照“真心帮人、真情感人、真意暖人”理念，做到最大限度接触了解他们、最大限度关心帮助他们、最大限度团结引导他们。下访77次，覆盖面90%，为42户解决生活困难，15名老兵子女、8户家属解决就业，6名子女解决入学。老兵们形成了“有困难、找民政”的思维意识。全年未发生一起老兵到区里上访事件，去市里上访的，我区老兵参与率不到3％。王荣书记评价我们“有感情、有办法”。

　　重点政协提案办理获得高度评价。重点政协提案《关于推进我区率先建成适度普惠型的社会养老服务体系的建议》由刘庆生同志领办、政协主席会议督办，我局圆满完成了办理工作，受到领办、督办领导和提案委员的高度评价。

　　筹备成立了福田区社会组织总会。是全省第一个区级社会组织总会，于11月挂牌运行，有63家发起单位，我区社会组织有了协调发展、履行责任、发挥作用的平台。

　　制订了《福田区适度普惠型的社会养老服务体系建设规划》。提出实施“三个一”工程：一所省一级养老福利机构、一所新型专业护理院、一批老人日间照料中心，基本实现社会养老“9073”目标，即90%的老人居家养老；7%由社区提供日间照料和托老服务；3%入住专业养老服务机构。区政府和区委审议通过，列入“十二五”规划，相关内容写入党代会和政府工作报告。

　　创新推出社会救助机制。实施了低收入居民社会救助二级审批制度，审批权下放至街道，提高了救助效率。建立了低收入群众临时价格补贴与物价上涨联动机制，向低保家庭和优抚对象发放临时价格补贴。

　　为辖区老年人群安装紧急呼援装置。为辖区户籍60岁以上生活不能自理老人、65岁以上独居且患重大疾病老人和80岁以上高龄老人提供紧急援助、关怀、精神慰藉等服务。

　　“大管家”平台成功升级快速发展。“大管家”平台落地服务0.61万次，热线咨询4.71万人次，在线客服1.07万次，居民满意率99.6%，功能升级民生综合服务内容，顺利通过考核验收。

　　2012年，作为中心城区的福田，民政工作坚持民生至上，坚持改革创新，坚持真情投入，工作要点如下：

　　工作思路：以建设“首善之区、幸福福田”为目标，围绕社会建设的总体任务，以改革为动力，以创新为抓手，燃烧激情，快干会干，推进社区管理体制改革，推进社会养老体系建设，创新完善社会救助机制，创新提升社区服务水平，热情拥军共建，真情优抚维稳，发展和规范社会组织，发展和壮大慈善事业，全力打造强势的民生队伍，全面开拓民政工作新局面。 

　　切实办好民生实事。建设12个社区服务中心，建设梅岭社区老人日间照料中心。 

　　深化社区管理服务体制改革。加强居委会建设；理顺工作站、居委会与业委会等社区组织的关系；落实居委会办公和议事场所。

　　完善社会保障体系。积极创新济困扶弱政策的实现方式，提升社会救助二级审批改革的服务效能；完善低收入人群第二道保障线，探索建立跨部门的家庭收入信息平台；完善优抚救助的增长机制。

　　进一步推进养老事业。启动十二五养老规划，组织论证区福利中心分期改造可行性，配合完成养老护理院的设计并开工建设；出台《福田区民办社会福利机构资助试行办法》；基本完成为特殊老人安装紧急呼叫装置和提供相应免费服务事项。

　　综合提升“大管家”生活服务平台的服务效能。大幅度提升平台知晓率、覆盖面和常用量，实现稳定服务的家庭覆盖至5万户、月提供服务1万次、落地服务率100%。

　　做大社会组织总会。加强区社会组织总会的能力和规范化建设，逐渐承接政府转移职能，开展社会组织自律制度建设和主题活动拓展。

　　推进慈善事业发展。创新慈善事业的组织方式和活动载体，开设一批爱心冠名基金。推行“阳光慈善”，公示善款账目。

　　推进双拥优抚工作再上新台阶。巩固扩大“军警民共建六个一工程”成果，使之成为品牌工程和精品工程。着力为参战人员创造就业岗位，保持福田涉军群体的稳定。