以邻为伴，与邻为善。深圳市福田区南园街道自推行“爱彼邻”行动以来，坚持以居民自治“主体”为核心，以群众需求为导向，把服务居民、造福居民作为打造“三品牌一平台”的出发点和落脚点，逐步打造居民相互依赖、紧密融合的社区生活共同体。

　　文化亲邻，浸润幸福底色

　　南园街道深入挖掘社区文化内涵和人文精神，创新开展“节庆+非遗+市集”；滨河社区拓展“国学班”内涵推动全民阅读；南华社区搭建“银龄有乐”平台组织丰富多彩的老年活动，增强居民日常交往“粘性”的同时，彰显出邻里共建共融的温情与风采。

　　南园上步青年夜校结合“爱彼邻”行动，通过发布招募令，挖掘和吸纳邻里间的技能达人和公益讲师，建立起“夜校讲师团”，营造全民终身学习氛围。目前“夜校讲师团”开展课程包括咖啡、美甲、舞蹈等，下一步计划开展非遗竹编、交谊舞、绘画等课程。

　　议事近邻，居民幸福把“温”升

　　居民事居民议，因新一届业委会未选举出，滨江新村小区居民就业委会办公场地的下一步用途产生了不同的意见并僵持不下。在了解到这一情况后，“融滨”调解队伍联合社区党委多次召开“书记茶话会”，多番调解，逐步在解决思路和处理流程上达成一致意见。“融滨”调解队伍协助物业管理处以“入户走访”和“问卷调查”的方式面向全体业主开展意见征集，并将征集结果以公开透明的方式向全体业主公示。通过“书记茶话会”这一平台，双方就“用作业主活动中心”的征集结果达成一致意见。“融滨”调解队伍的成立是居民“全过程”“参与型”社区协商治理新模式的缩影，深化“小事不出楼门、大事不出社区、难事不出街道”理念。

　　“爱彼邻”小程序线上提议、议事渠道多元化畅通“书记会客厅”“书记茶话会”“书记接待日”等议事平台，助推解决建筑外立面翻新、老旧电梯更换、停车费上涨等民生问题。

　　互助爱邻，撑起幸福保“互”伞

　　南园街道围绕特殊群体，推出“助餐、助医、助老、助学、助业”五大行动，发挥“能人”“闲人”“热心人”优势，建立运作有序的爱心奉献和爱心回馈机制，进一步激发居民自治“内生动力”。

　　“我是一名老党员，退休后精进了自己的缝纫技术，现在打算找朋友一起在滨江社区党群服务中心成立‘王姐工作室’，定期定点免费给社区居民缝补衣服，为社区居民们尽一点力。”以兴趣为纽带的爱邻行动吸引了居民广泛参与。

　　助医零距离，链接辖区资源，以“定点+流动”形式在党群服务中心、党员服务市集中为社区居民提供针灸、口腔、眼科等义诊、健康科普、中医药进社区服务。织密就餐服务网，截至目前M餐提供12300多份，已成立多个长者助餐服务点。“一米高度”点亮“善治理”，此前，滨江社区党委以“百千万工程”行动为契机，探索打造校社互动平台，联合滨江社区关工委、福田区杰莘幼儿园在安迪斯广场开展“播撒希望播种爱”爱心义卖活动，累计筹集善款3390元。

　　接下来，南园街道将持续完善“爱彼邻”线上服务平台搭建，实现供需资源有效衔接，精准匹配居民多样化需求，打造集志愿服务、心愿发布、居民议事、积分超市等功能于一体的“一站式”服务新阵地，实现居民足不出户了解社区事、参与议事厅、共享互助情，树立“幸福之南 美丽之园”居民自治的基层标杆。

　　（摘自《读特》2024年3月8日）