本报告是根据《中华人民共和国政府信息公开条例》(以下简称《条例》)和《福田区政府信息公开规定》（以下简称《规定》）以及政府信息公开工作相关文件要求，由深圳市福田区南园街道编制的2018年度政府信息公开工作年度报告。

　　全文包括概述，主动公开政府信息的情况，依申请公开政府信息情况，政府信息公开咨询情况，因政府信息公开申请行政复议、提起行政诉讼的情况，政府信息公开工作存在的主要问题、改进情况和其他需要报告的事项。报告中所列数据的统计起止时间为2018年1月1日至12月31日。

　　如对本报告有任何疑问，请联系：南园街道办事处，83620049。（地址：深圳市福田区松岭路56号）

　　一、概述

　　根据《条例》要求，我街道制定专门文件规范本单位政府信息公开工作，建立健全包括政府信息主动公开工作制度、保密审查机制的一系列制度措施，并成立了政务信息公开工作领导小组，由街道党工委书记任组长，党工委分管领导为具体负责人，党政办公室安排了2名工作人员兼职负责政务公开的日常工作，设立了1个专门的信息申请受理点。

　　2018年，我街道积极探索，加强政务公开工作的组织领导和队伍建设，不断完善政府信息公开机制，充分利用新媒体信息技术手段，开拓信息公开途径和平台，着力加强政民互动，切实推进政府信息公开各项工作落实，保障社会公众的知情权、参与权和监督权。?

　　二、政府信息主动公开情况

　　（一）公开情况

　　2018年度，我街道通过福田政府在线共主动公开政府信息1084条，其中全文电子化率达100%。在主动公开的信息中，机构职能类信息31条，占总体比例的2.9%；网上咨询类信息39条，占总体比例的3.6%；活动预告类信息325条，占总体比例的30.0%；业务动态类信息435条，占总体比例的40.1%；社区服务类信息202条，占总体比例的18.6%；其他信息59条，占总体比例的4.8%。

　　通过“南园民生”微信公众号共发布有关图文229条；通过“南园之声”微信公众号共发布有关图文163条；通过“南园党建”微信公众号共发布有关图文31条；通过“福田民生”微信公众号推送信息动态7条；通过新闻媒体如《深圳特区报》、《深圳商报》、《南方都市报》、《深圳晚报》、《羊城晚报》等报刊杂志公开报道63篇；通过档案馆、图书馆报送政务公开纸质材料25份。

　　（二）公开形式

　　1、门户网站。在“福田政府在线”南园街道专栏，下设政务公开目录、办事指南、网上咨询等栏目，主动向社会公众公开街道概况、组织机构、社区活动等信息动态。市民通过信息公开子栏目可以查阅街道党工委、办事处主动公开的政府信息。

　　2、信息公告栏。充分利用公开栏、宣传单页等公开办事流程，利用街道行政服务大厅LED显示屏等公开办事指南。

　　3、微信等新媒体平台。充分做好新媒体平台上的政务信息公开工作，加强“南园民生”政务微信平台建设，通过推文和线上线下互动活动，加强政府与网友的沟通与联系。积极推进“互联网+党建”新时代，运用“南园党建”微信公众号，切实有效加强移动互联网领域党的宣传和党务工作，大大拓宽基层党建覆盖面，拓展了网络党建的功能和作用，实现政务更公开，信息更透明。2018年还新增了微信公众号“南园之声”。

　　4、其他方式。积极向“福田民生”微信公众号投稿报送各类动态信息，定期向图书馆、档案馆、行政服务大厅投放信息宣传册等资料。

　　三、政府信息依申请公开情况

　　（一）依申请公开政府信息收费情况

　　2018年我街道未发生依申请提供政府信息而产生检索、复印、邮递等成本费用的情况。

　　（二）依申请公开政府信息减免收费情况

　　2018年我街道未产生减免收取检索、复印、邮递等成本费用的情况。

　　我街道2018年度没有收到以书面或其它形式要求公开政府信息的申请，因此也没有产生任何与之相关的费用。

　　四、行政复议和行政诉讼情况

　　2018年，针对本街道政府信息公开的行政复议、行政诉讼、申诉案申请均为0件。

　　五、咨询情况

　　2018年，本街道共接受公民、法人及其他组织政府信息公开方面的咨询3810人次。其中，现场咨询873人次，占总数的22.9%；电话咨询2937人次，占总数的77.1%；网上咨询39人次，占总数的1.0%。

　　六、主要问题和下一步工作计划

　　自实行政府信息公开工作以来，我街道认真做好政府信息公开的各项工作，取得了一定的成效，但仍存在宣传、教育培训不足、缺乏信息专业技术人员等问题。

　　下一步，我街道将继续严格全面落实“公开为常态、不公开为例外”的原则要求，保障人民群众知情权、参与权和监督权，继续优化及创新政府信息公开渠道。一是加强公开工作队伍建设，制定业务培训计划，切实提高人员队伍的综合素质和业务能力；二是积极顺应“互联网+”发展趋势，加大以政府门户网站为核心的公开集约化平台体系建设，健全信息发布更新机制；三是提升公众号运营和服务水平以扩大信息源，依托“南园民生”、“南园之声”、“南园党建”三个微信公众号，开展形式多样的线上、线下活动，拓宽政务公开沟通渠道，提高工作透明度和群众满意度。