近期，面对劳资纠纷案件持续增长和调解难度加大的困境，区劳动信访调解中心组织开展“精准回访”工作机制，采取有效举措把握企业劳动关系发展动态，预防劳资纠纷的发生。一是对象精准。对日常被投诉反映过的企业实行全覆盖电话回访工作，重点关注在职人员较多、劳动密集型行业、被投诉2次以上的企业以及存在隐患的企业。二是服务精准，通过电话回访。把握企业是否已解决前期纠纷、是否存在新的矛盾隐患，是否对政府服务有意见建议。一旦发现纠纷隐患矛盾内部难以调处，应及时介入调解处理并报有关部门。三是宣传精准。结合当前疫情实际情况，解答企业实际用工的劳动法律法规疑惑，同时积极宣传当前“福企”相关政策，为企业提供复工复产支持。当前已累计回访企业171家，已发现4家企业存在矛盾隐患，已报劳动监察相关部门共同关注。