随着高校毕业季档案接收潮的尾声，福田区从接收来自全国各地高校应届毕业生档案业务量“井喷”状态平稳、有序转为收潮尾声。区人力资源局人力资源服务中心在开展“我为群众办实事”实践活动中，“五措并举”全力做好高校应届毕业生档案接收后续服务工作。

　　一是加强业务培训，提高工作人员业务综合素质和能力。通过开展人社系统窗口工作人员业务技能大练兵活动，组织窗口工作人员开展业务培训，结合高峰期的出现的新问题认真学习有关流动人员人事档案管理法规、政策等业务知识，细分办理流程，增强工作人员的档案管理业务能力，提高工作效率。二是增强服务意识，开展优质高效的个性化“一站式”服务。结合开展党史学习教育，通过学党史，悟思想，守初心，进一步增强工作人员为群众办实事，解难题的服务意识，简化办事程序，提供容缺受理服务、设置安排专人全程跟踪应届毕业生因错过高校毕业生季改派业务学籍档案滞留在原生源地调档业务，做到有问必答，跟踪落实至档案到达服务。三是加强档案管理，对接收的毕业生档案进行整理、登记、归档，仔细核对档案材料如报到证、成绩单、毕业生登记表等是否齐全，记录缺失的档案材料等信息，指导托管档案人员补充缺失材料。四是加强与党团组织联系，为毕业生需要党团关系转移办理提供相对应的咨询电话，为毕业生送上暖心、省心服务。五是设立档案电话查询利用服务专线，开通电话预约咨询办事等绿色通道，安排专人负责处理，为有需要查询档案材料的应届生提供电话核档服务。做到群众办事“最多跑一次”，实现“一网通办”优质服务。