近日，“调之有道，说案释法”调解员普法系列活动第二期如约而至。来自社区的人民调解员、图书馆读者等20余名听众齐聚一堂，共同参与这场由深圳市司法局、福田区司法局、福田区图书馆等单位联合推出的专题沙龙活动，解锁矛盾纠纷调解技能。

　　为了让广大读者、社会民众深入了解人民调解的实用意义，本次活动特别邀请到福保街道明月社区人民调解委员会的专职人民调解员李丽芳担任主讲嘉宾。自2012年以来，她扎根基层，成功调解800余宗矛盾纠纷，成功率达97%以上，为群众挽回2000余万元损失，曾获深圳市优秀人民调解员、深圳市矛盾纠纷调解工作表现突出先进个人、深圳市“法律明白人”调纷止争能手等多项荣誉称号。

　　讲座现场，李丽芳结合多年基层调解经验，将调解案例转化为生动的“身边故事”娓娓道来。从损害赔偿纠纷到邻里关系纠纷，从物业矛盾到消费维权，她通过一个个真实案例，诠释调解工作如何在遵循法律原则的基础上，以更加灵活的方式解决纠纷，既彰显了法律的公正，又体现了社会的温度。她以群众需求为出发点深入浅出地讲解申请方式、调解流程、争议解决、当事人的权利义务等调解要素，同时向大家普及日常法律知识，增强生活中的法律意识，避免冲动解决问题。

　　“调解是用专业知识和真诚态度架起沟通的桥梁，调解是用将心比心和换位思考打开情绪的枷锁。”李老师的心得体会引发全场共鸣。在互动环节，在场听众们纷纷抛出日常生活和工作中遇到的“疑难杂症”：“遇到情绪激动的当事人该如何安抚？”“分歧很大时，调解突破口在哪？”李老师一一作答，现场气氛热烈。听众张大姐感慨道：“今天我近距离的了解到什么是人民调解，人民调解不仅可以高效便捷的解决老百姓的问题，还传递了满满的正能量，原来社区的调解员这么厉害，他们的工作值得我们每一个人尊重与理解”。现场的呼声热烈，更有不少读者表示：“很期待参加这样的调解沙龙活动，希望可以多次举办”。

　　据悉，在后续的调解员普法系列活动中，福田区司法局还将邀请民生律师团律师、行业性专业性调解组织调解员作为讲师，围绕社会矛盾多发领域的难点和热点问题进行专题分享。此外，福田区司法局将加大调解员技能培训，提升调解员专业素养，打造一支懂法律、善沟通、有温度的调解队伍，为构建和谐社区注入法治力量。

　　矛盾调解无小事，一枝一叶总关情。这场在图书馆里举办的调解主题讲座，不仅是一场生动有趣的面对面普法交流活动，更是一次积极主动为民服务初心的践行。未来，这些社区调解员将带着满满的“干货”，走进千家万户，用耐心、细心和爱心，化解矛盾于萌芽，守护社区和谐安宁。