为充分发扬民主，广泛接受监督，现将拟推荐为全国模范人民调解委员会名单予以公示。

　　公示时间为2023年7月19日至2020年7月23日，公示期间如有异议，可以通过书面或电话向福田区司法局反映。

　　反映情况要客观真实，以单位名义反映情况的材料需加盖单位公章，以个人名义反映情况的材料应提供联系方式。

　　监督电话：82918486

　　地址：福田区福民路福田区委2018室

　　邮编：518000

　　拟推荐全国模范人民调解委员会名单：

　　深圳市福田区香蜜湖街道人民调解委员会

福田区司法局

2023年7月19日

福田区香蜜湖街道人民调解委员会事迹材料

　　一、全速创新多元化解机制，构建大调解格局

　　紧紧抓住2022年5月《深圳经济特区矛盾纠纷多元化解条例》施行的契机，以“三个率先”加速探索矛盾纠纷多元化解新机制。一是在全区率先成立街道矛盾纠纷多元化解中心。针对辖区高端商贸和高新产业集聚、国际化程度高等特点，完善“小区-网格-社区-街道”多层次矛盾纠纷排查化解体系，构建一站式矛盾纠纷化解模式。二是率先成立全市首个社区书记调解工作室。发挥“党建+人民调解”模式作用，制定“1+4”部制度，实行“1+2+N”工作机制，即“1”(社区党委书记)+“2”(专职调解员、专职社区法律顾问)+“N”(网格员、社工、义工、“社区五老”等)，并在全区率先推行社区法律顾问常驻机制，夯实社区纠纷化解基础。该工作室获人民日报等多家媒体报道，被评为2022年度深圳市优秀人民调解组织。三是率先探索“联调”新形式。在辖区派出所设立派出调解室，5名专职调解员全过程调处治安事件涉及的民间纠纷；获批成立劳动仲裁派出庭，组织人民调解员经培训取得劳动争议调解员资格证，促进人民调解与劳动争议调解联动联调。该调委会被评为2022年度福田区优秀调解组织。

　　二、全心推进队伍建设，打造新时代调解员队伍

　　深入贯彻落实《关于加强人民调解员队伍建设的意见》等文件精神，以“四抓”促提升，全心全意打造一支政治合格、熟悉业务、热心公益、公道正派、秉持中立的新时代人民调解员队伍。一是抓紧调解员等级评定工作。积极参与起草《福田区人民调解员等级评定实施办法（试行）》，协助开展评定工作，在2022年启动的福田区第一次人民调解员等级评定中调委会5人被评为四级调解员、1人被评为三级调解员。二是抓实学习培训工作。坚持业务学习培训常态化开展，原创开发《<全国人民调解工作规范>解读》《<深圳经济特区矛盾纠纷多元化解条例>解读》等课程，调解主任多次受邀在市、区组织的培训班上授课。三是抓严创优评先工作。2019年以来，共计48人次被评为福田区优秀人民调解员，2人次被评为深圳市优秀人民调解员。四是抓好业务技能竞赛。2019年以来，该调委会获得福田区调解技能竞赛一等奖2次、二等奖1次；2022年选派调解员代表福田区参加深圳市司法局首届“我的调解故事”演讲比赛，获得一等奖。

　　三、全面落实工作规范，推动调解能力再升级

　　以司法部《全国人民调解工作规范》及《广东省人民调解工作规范》实施为契机，全面落实“五有”促规范，推动人民调解工作提质升级。一是有制度。建立健全人民调解岗位责任、案件办理、学习培训、考核评估、案卷管理等制度，优化工作流程；二是有标准。印发调解文书模板，积极参与制定调解案件评查标准，提炼典型案例，促进案件办理标准化。三是有系统。独立开发“智慧人民调解”系统，紧扣基层需求，实现当事人身份录入方式多样化、文书格式化、信息录入智能化、调解远程化、签名电子化、案卷生成一键化等功能，打造“掌上调解工作室”。四是有场地。全新规划建设独立的调解工作场所（与司法所合署办公），面积达428平方米，设置接待大厅、调解室、办公室和案卷室等；五是有经费。人民调解工作经费列入街道司法所业务经费予以保障，有力落实《深圳市人民调解工作经费管理规定》（深司规【2022】1号），人民调解员岗位津贴和案件补贴得到长效保障。

　　四、全力助推基层治理，焕发人民调解新效能

　　近年来，该调委会善用调解化纠纷，助力善治善理，彰显“东方经验”独特优势。一是为城市发展大局保驾护航。参与2019年香蜜湖片区综合整治专项工作，在清理违建土地、拓展城市发展空间工作中有效发挥调解优势，实现“五零”目标，即“零政府赔偿、零行政复议、零暴力抗法、零极端事件、零安全事故”。该案例入选《深圳经济特区40周年法治建设创新案例选编》。二是助力小区“微单元”和谐治理。全市率先在社区居委会下设“社区环境与物业管理委员会”，构建多方联动物业纠纷化解机制，被南方日报评为“2018年深圳微改革优秀案例”。

　　五、全情倾注调解为民，融入新时代文明实践

　　坚持和发展新时代“枫桥经验”，不忘“人民调解为人民”的宗旨，用行动诠释人民调解文化精神。一是探索做好人民调解“后半篇文章”。贯彻落实《广东省司法厅关于建立人民调解“后半篇文章”工作机制的通知》精神，制定《香蜜湖街道人民调解委员会人民调解建议工作规定》，对已调解的案件当事人发出《人民调解建议书》，建议改进调解过程中发现的问题，点对点普法，并用心撰写“调解员寄语”，激发当事人“对美好生活的向往”。二是探索调解与普法互动共融新实践。成立法律明白人工作室（周媛调解工作室），以“传播人民调解文化”为理念，扎根基层，面向群众，坚持原创精品课程，致力于探索基层调解与普法互动共融新途径。该工作室被遴选为深圳市首批“八五”基层普法联系点，同时被授予“新时代文明实践点”。