贯彻《人民调解法》，近年来，福田区积极组织开展人民调解工作，打造出人民调解“福田模式”工作品牌。今我以来区各级人民调解委员会共受理调解各类矛盾纠纷11885宗，成功调解11629件，调解成功率为96%，调解涉及当事人数30246人。排查纠纷2144件，预防纠纷255件。近年，社区专职调解员，负责协调处理辖区的邻里及家庭纠纷。至今，平均每年都要处理100多起的纠纷，邻里间漏水、噪音等问题极易引发邻里矛盾，另外涉及婚姻、遗产分配的家庭纠纷也比较多。为了解决这些纠纷，据介绍，根据《人民调解法》的规定要求，福田区建立健全了区、街道、社区三级人民调解组织，加强对人民调解工作的指导，组织开展人民调解工作。目前，全区共有街道调委会10个、社区调委会95个，确保了人民调解工作的有效开展。另外，全区还形成了以兼职调解员为主，专职调解为辅的人民调解员队伍，其中，专职调解员95人，兼职调解员838人。3月17日，福田区司法局举行街道社区与律师事务所签约仪式，标志福田区95个社区与34个律师事务所结对服务签约全面完成，实现了全区一社区一法律顾问工作全覆盖。福田区95个社区成立了法律服务工作室，配备一名律师和一名基层法律服务者，坚持每周半天“坐班”制度，热情接待前来咨询和请求帮助的群众，还对居民公开自己的电话、电子邮箱、QQ等，做到随时收看，随问随答。坚持每季度为社区居民举办一次法制讲座，每半年对社区人民调解员进行一次法律知识培训。为方便居民群众之间的矛盾化解，建立了区、街、居一体化的矛盾化解指挥平台，实现快速办理流转居民上报的矛盾纠纷。