为了增加志愿者服务队伍之间的了解，加强队员彼此间的交流，鼓舞人心。同时通过此次培训，学习志愿者服务礼仪，提升服务能力，增强团队凝聚力，共同发展壮大志愿者团队。金碧社区党群服务中心社工在金碧社区党委的支持下，于2021年11月10日下午，特组织了此次的金碧社区志愿者培训暨交流会。

　　首先，在欢快的舞蹈旋律下，志愿者们纷纷拿出了志愿服务的热情，释放着青春，憨态可掬的舞姿，展现出一副幸福和谐的画面。热身舞蹈一下子活跃了现场的气氛，促进了志愿者们的互动交流。

　　紧接着，在社工的带领下，志愿者们通过“珠行万里”这个团队游戏，深深地理解了志愿服务的宗旨，传递爱心，传播文化，为需要帮助的人提供帮助，原来是一件这么有意义的事情。

　　在如此高涨的气氛下，社工邀请了两名优秀的志愿者代表。结合她们自身做志愿活动的经历，从志愿者的行为规范和服务礼仪，解读了什么是志愿者，体现志愿服务的价值意义等方面做了详细的讲解。为志愿者们上了一节生动的课。

　　一件红马甲，承载着一份责任，一个“大拇指”，代表着一份关爱。为了让志愿者们更深刻理解，社工设计了“有奖甄别”志愿服务行为规范环节，邀请了多名志愿者在台上展现各种不规范礼仪。有的故意不拉义工服的拉链；有的故意把义工服的领口翘的老高；有的服务时故意倚靠着同伴交头接耳或服务时玩手机……台下的志愿者们个个都是“火眼金睛”，一下子就找出了错误的行为。通过对方的故意示范，也让志愿者们对规范志愿服务行为也有了更深刻的认识，觉得礼仪培训是非常必要的，并纷纷承诺要规范志愿者着装礼仪，展示志愿者最好的精神面貌！

　　通过本次培训，使志愿者们认识到提升文明素质的重要性，了解到共同参与创建全国文明城市的必要性。

　　志愿者们纷纷表示，通过此次培训交流会，义工行为规范和服务礼仪都得到了明显的提升，未来将以更饱满的热情和更专业的素养参与社区的志愿活动，为居民提供更优质高效的志愿服务。

　　金碧社区党群服务中心

　　郑彩燕