引  言

本报告是根据《中华人民共和国政府信息公开条例》(以下简称《条例》)要求，由深圳市福田区沙头街道编制的2011年度政府信息公开工作年度报告。

全文包括概述，主动公开政府信息的情况，依申请公开政府信息和不予公开政府信息的情况，政府信息公开的人员、收费及减免情况，政府信息公开咨询情况，因政府信息公开申请行政复议、提起行政诉讼的情况，政府信息公开工作存在的主要问题、改进情况和其他需要报告的事项。

如对本报告有任何疑问，请联系：沙头街道信息公开领导小组办公室（地址：福田区新沙路60号；邮编：518048；电话：83305446；传真：83302467）。

一、概述

根据《条例》要求，我街道成立了政务信息公开工作领导小组，由麦振新任组长，邵建平为具体负责，办公室安排了1名工作人员兼职负责政务公开的日常工作。截至2011年底，我街道政府信息公开工作运行正常，政府信息公开咨询、申请以及答复工作均得到了顺利开展。

2011年，本街道主动公开信息共1187条，同上年相比，增加222条；接受咨询5209人次，同上年相比，增加2092人次。

二、政府信息主动公开情况

（一）公开情况

本街道2011年共主动公开政府信息1187条，其中全文电子化率达100%。在主动公开的信息中，机构职能类信息37条(包括街道概况、主要职能、领导成员和机构设置等信息)，占总体的比例为3.1％；政策法规类信息51条(主要为房屋租赁市场管理、就业管理、社会福利、社会建设和计划生育工作等信息)，占总体的比例为4.3％；业务办理类信息85条(包括社会救济、社保服务、优抚安置和社区矫正等信息)，占总体的比例为7.1％；社区文化类信息14条(主要包括概况和文化场馆)，占总体的比例为1.1％；网上咨询类信息830条，占总体的比例为69.9％；其他类信息170条(包括历史和荣誉称号、预算信息、业务表格、物业资源、通知公告、执法监督、相关链接和信息、常见问题、专题栏目和工作总结等)，占总体的比例为14.3％。

（二）公开形式

在主动公开的信息中，为方便公众了解信息，本街道一是在政府网站上对主动公开的信息进行及时更新；二是在一层大厅设立政府信息公开栏和政府信息显示屏，便于民众查阅信息。三是印制便民手册，方便社会大众和企业查询相关信息，取得较好的社会效果。

三、政府信息依申请公开情况

本街道2011年度共收到政府信息公开申请0件。

四、人员和收支情况

（一）工作人员情况

本机关从事政府信息公开工作的兼职人员共1人。

（二）依申请公开政府信息收费情况

2011年本机关没有收取依申请提供政府信息共收取检索、复印、邮递等成本费用。

（三）与诉讼有关的费用支出

2011年本机关没有支出与诉讼有关的费用。

五、咨询情况

2011年，本街道共接受公民、法人及其他组织政府信息公开方面的咨询5209人次。其中，现场咨询1311人次，占总数的25.1％；电话咨询3794人次，占总数的72.8％；网上咨询104人次，占总数的2.0％。

六、行政复议和行政诉讼情况

2011年，我街道没有收到有关政府信息公开事务的行政复议、行政诉讼和申诉案件。

七、主要问题和改进措施

从工作情况看，我街道对政府信息公开工作制度和工作机制，依申请公开接待、受理、答复、沟通等机制需要再进一步完善；依申请公开受理的流程需要进一步探索研究。

2012年，我街道要扎实做好本单位政府信息公开工作，努力扩大信息来源，对原有的政务信息公开内容进行完善和及时更新，保证各类公开信息的完整性和准确性。

福田区沙头街道办事处

二〇一二年三月十二日