在深圳市福田区福保街道益田社区有这样一支队伍。他们身着红马甲，带着军人的坚毅与热忱，活跃在矛盾调解、环境整治、民生服务的第一线。益田社区红星志愿服务队在社区党委引领下，依托退役军人服务站“一核两站三化五平台”工作模式，成长起来的“红色力量”用实际行动书写着基层治理的暖心篇章。

　　党建引领筑根基，服务体系育队伍

　　红星志愿服务队的蓬勃发展，离不开益田社区退役军人服务站坚实的体系支撑。

　　社区以“一核两站三化五平台”为核心，为志愿服务队搭建了成长的“沃土”。“一核”引领明确方向，社区党委将志愿服务队建设纳入退役军人服务重点工作，确保队伍始终紧跟党的步伐；“两站”扎根织密网络，社区服务站统筹志愿活动组织，连队服务站按网格划分服务片区，让志愿者能精准对接居民需求；“三化”推进提升效能，通过规范化培训让志愿者熟悉服务流程，常态化调度确保服务不断档，多元化关爱增强队伍凝聚力；“五平台”延伸拓宽空间，活动平台提供红色教育、技能交流机会；服务平台对接民生需求，诉求平台倾听志愿者心声，让服务队从“零散行动”走向“体系化运作”。

　　截至目前，服务队已吸纳退役军人志愿者120余人，其中既有参加对越自卫反击战的老兵，也有刚退伍的青年军人，他们始终保持着“冲锋在前”的军人本色。 

　　社区还通过“益田好人榜”、“年度表彰会”等载体表彰优秀志愿者20余人次，营造“奉献有荣誉、服务有温度”的氛围，让“奉献—激励—再奉献”良性循环持续运转。

　　多线发力办实事，军魂闪耀在一线

　　“哪里有需要，哪里就有红星志愿服务队的身影。”这是益田社区居民对服务队的共识。他们以专业能力和赤诚之心，在社区治理的多个领域“亮剑”，成为居民信赖的“贴心人”。在矛盾调解现场，服务队的“老兵调解团”是出了名的“破冰能手”。

　　面对加装电梯、邻里纠纷等棘手问题，老兵们带着“一碗水端平”的公正和“一家人”的共情，耐心倾听、细致沟通。退役军人胡宗元，曾牵头解决某楼栋加装电梯的“僵局”，起初部分居民因费用、采光问题反对。他主动查阅资料，提出“错层入户”技术方案，再逐户上门拉家常、算“民生账”组织三方协调会10余次，最终让“摇头户”变成“点头户”。 

　　截至目前，“老兵调解团”累计化解邻里矛盾30多起，调解成功率达95%以上，成为社区和谐的 “润滑剂”。在环境整治一线，服务队的“银发先锋队”是战斗力十足的“清洁卫士”。去年，为改善社区公共空间环境平均年龄66岁的老兵们主动请缨，开启了101天的环境清洁攻坚。

　　老兵王卫国带头爬高楼、清违建、疏堵点，日均步数超2万步，汗水浸透红马甲也不停歇；其他志愿者分片行动，清理垃圾死角、规整楼道杂物，让5万平方米公共空间重焕整洁，社区环境投诉率直降80%。

　　高考期间，他们又化身“静音卫士”，温情劝离架空层聚集人员200余人，清退麻将桌20余张，为考生筑安静港湾。

　　在民生服务领域，服务队的“银发教官团”和“便民小分队”是温暖人心的 “守护者”。28名退役军人组成的“银发教官团”走进校园、社区开展国防教育，教孩子们叠“豆腐块”军被，演示军体拳，讲述抗战和阅兵故事，让红色基因在青少年心中扎根。 

　　以黄如清为代表的60余名志愿者组成“便民小分队”常年在社区广场开展义务理发、衣物缝补服务。每月服务超100人次，还带领青少年参与环境整治、秩序维护，用言传身教传递奉献精神。成立至今，服务队累计开展志愿服务300余场，惠及居民超5000人次，每一场活动都留下了“红马甲”的温暖印记。 

　　薪火相传谱新篇，军魂永照益田路

　　从“橄榄绿”到“志愿红”，益田社区红星志愿服务队不仅是退役军人发挥余热的平台，更是社区基层治理的 “红色引擎”。社区党委夏露表示，未来将继续依托 “一核两站三化五平台”工作模式，进一步扩充志愿服务队力量，拓展服务领域——打造“军魂讲堂”品牌，让老兵走进企业讲精神、进小区讲奉献；同时完善激励机制，让更多退役军人主动加入志愿服务，让“红星”的光芒照亮社区每个角落。

　　如今，在益田社区的街头巷尾，“红马甲”已成为一道亮丽的风景线，红星志愿服务队用军人的忠诚与担当，诠释“为人民服务”的初心，也让“军民同心、共建美好家园”的故事在这片土地上不断续写新的篇章。