近日，深圳市福保街道退役军人服务站收到帮扶对象清姐送来的一面锦旗，上面绣着：“用心解难显关爱，用情履职有担当”，这是该退役军人服务站开展结对帮扶机制以来收到的又一个丰硕的果实，也是福保街道退役军人服务站扎实开展结对帮扶工作的生动写照。

　　深圳市福保街道退役军人服务站在福田区退役军人事务局指导下积极开展“战友服务战友”党员结对帮扶工作，聚焦帮助退役军人解决“急难愁盼”问题，充分发挥退役军人党员在弘扬正能量、基层治理、互相帮扶等工作上的引领作用，切实把退役军人党员优势巩固好、发展好、发挥好，推动退役军人党员在全面建设社会主义现代化典范城区中勇当先锋。

　　建立机制，凝聚多重力量织密“帮扶网”。成立福保街道退役军人党员结对帮扶工作领导小组，街道分管领导任组长，服务站站长任副组长，服务站工作人员和各科室、各社区的军转安置干部组成小组成员，分别认领辖区2-4名退役军人为结对子帮扶对象，织起1+N的帮扶框架。并向外逐步延伸，扩展至退役军人红星志愿服务队、社会组织、爱心企业等，构建结对帮扶退役军人的N+N网络体系，实现结对帮扶“全体行动、全员参与、全面覆盖”；联合“社区党群服务中心+综治维稳小组+退役军人服务站”三方力量，建立“矛盾化解、权益维护、心理干预”三位一体的结对帮扶包联工作机制，建立起退役军人常态化结对帮扶台账。目前福保街道在册的帮扶对象超过60名。

　　以做好退役军人思想政治工作为突破口，以解决实际问题为切入点，以退役军人的战友情谊为桥梁，形成了力量共融、资源互补、难题共解的工作合力，做到每月线上沟通一次、每季度走访一次、每半年慰问一次。

　　如帮扶对象、参战老兵伍某，因患重病导致家庭经济负担加重，帮扶人在常态化走访中发现其未主动申请退役军人应急救助资金，并第一时间告知街道服务站，福保退役军人服务站迅速指定专门工作人员协助申请，确保了政策落实到位、问题解决到位，最终获得三万多元救助，解了燃眉之急。福保街道织密辖区帮扶网络，铺就一条坚实的“结对帮扶路”。

　　精准服务，整合多方资源筑牢“连心桥”。通过常态化沟通联系、面对面交流、心贴心服务，拉近与结对帮扶对象的情感和心理距离，进一步掌握退役军人家庭成员、经济来源、子女教育、住房出行、医疗健康等方面的真实情况，整合辖区资源，积极做好结对帮扶对象的矛盾纠纷化解、思想疏导、就业创业扶持、权益维护、医疗健康、帮扶慰问、家庭解困、荣誉教育等方面工作；开展精细化结对帮扶活动，及时跟进并协调解决结对帮扶对象提出的意见建议和合理诉求。

　　如帮扶对象、自主择业干部张某，在沟通中了解到其在就业和生活上存在一些困难。帮扶人员积极协调，通过专项招聘会为其优先匹配合适岗位，并帮助该同志申请公租房和退役军人专项税收优惠；同时，积极引导张某在任职企业建立退役军人党支部，推动退役军人党员帮扶活动生根落地。  

　　又如服务站挂点帮扶对象、病故军人遗属清姐，在积极协助办理清姐的优抚身份认定过程中，福保街道退役军人服务站还积极联络其他部门单位帮助清姐夫妇改善公共住房条件，向清姐推荐公益性服务岗位，时常上门进行慰问，保持常态化联系，闲暇之余还引导清姐积极参与爱心志愿服务，尽可能让清姐走出生活和精神的困苦。不久前清姐还给退役军人服务站送来一面绣着：“用心解难显关爱，用情履职有担当”的锦旗。通过主动将党和政府的关怀温暖传达到每位帮扶对象，福保退役军人服务站从各方面、宽领域实现全链条式精准帮扶。

　　正向引领，培树基层治理发展“领头雁”。通过结对非党员退役军人、困难退役军人，鼓励和引导退役军人在支援疫情防控、应对突发事件、开展国防教育、参加公益慈善、投身基层治理、巩固社会稳定等方面中积极作为，充分发挥“退伍不褪色、退役不退志”的模范作用，将帮扶效果转化为社会治理动能。

　　如帮扶结对象、参战老兵、二等功臣章某，曾在社区担任“两委”成员，作为一名“兵支书”，他十分关注下一代的成长，并向社区党委提出要丰富校园教育实践的意见。为推进建议落地，街道退役军人服务站结合党史学习教育，号召辖区退役军人将家里的军功章纪念品捐献出来，形成一个军功章博物角，打造了“对话军功章”——青少年校园党史军史教育品牌，并邀请立功受奖退役军人前来讲述每一件功勋背后的故事，传递了荣誉的价值，极大地丰富了社区青少年的精神世界，在众多的学生心中深培厚植社会主义核心价值观。

　　又如帮扶对象和某，街道退役军人服务站联合民政部门深入了解其家庭状况、实际需求等，为和某成功申请低保救助和公租房，推荐其妻子就业。另外，街道帮扶专班人员还采取上门走访、电话联系、节日慰问、邀请座谈等，主动沟通，化解思想疙瘩。使其从一名被帮扶人员变成帮扶他人的火炬。在今年深圳5.21、6.14疫情防控中，作为志愿者冲在第一线，连续战斗一个多月，并主动配合社区、警务、综治、退役军人服务站等部门参与到对其他涉军重点稳控对象的矛盾化解工作中。帮扶党员通过“传党情、感党恩、跟党走”的潜移默化不断引导被帮扶对象珍惜荣誉、永葆本色、担当作为。

　　经历相近、感情相通是退役军人党员结对帮扶最大优势，福保街道通过拓展更多结对帮扶活动，使其成为延伸到福保街道三千名退役军人最直接的“触角”，打通服务退役军人“最后一公里”，推动优抚优待政策落到实处。