引  言

本报告是根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》）和《福田区政府信息公开规定》（以下简称《规定》）的要求，由深圳市福田区卫生和人口计划生育局编制的2011年度政府信息公开工作年度报告。

本报告由概述、主动公开信息情况、人员和收支情况、依申请公开信息及咨询情况、复议和诉讼情况、工作存在的主要问题及改进情况共6个部分组成。 本报告中所列数据的统计期限自2011年1月1日起至2011年12月31日止。

公众可在深圳市福田区政府在线网站的区卫生和人口计划生育局主页的信息公开年度报告栏目、深圳市福田区卫生和人口计划生育局门户网站的通知公告栏目点击下载本报告的电子版。如对本报告有任何疑问，请与福田区卫生人口计生局办公室联系（地址：深圳市福田区福民路123号福田区委大楼2209室，联系电话：0755-82918499，传真：0755-82918889，电子邮箱：ws@szft.gov.cn）。
　  一、概述

　  福田区卫生和人口计划生育局信息政务公开是福田区政府信息政务公开的重要组成部分，是贯彻落实《条例》、推行阳光工程、便民利民惠民的重要举措。截至2011年底，本局政府信息公开工作运行正常，相关工作均得到了顺利开展。

（一）健全完善组织管理体系

为加强领导，推进信息公开工作落实，根据卫人局职能调整，成立了福田区卫生和人口计划生育局政务公开领导小组，进一步健全完善信息公开组织架构，编撰修订信息公开制度，制定福田区卫人局依申请公开管理办法，规范信息公开办理流程，督促信息公开工作落实。

（二）更新整合卫计资源信息

根据卫生计生资源整合要求，及时调整更新福田区政府在线及福田区卫生和人口计划生育局门户网站信息公开内容，更新机构职能、机构设置、政策法规、业务办理等相关信息，整合网上咨询、依申请公开等网络平台，方便群众及时获取最新信息资源，坚持突出便民、利民、惠民三大目标，继续强化公开、服务、监督三大功能。

（三）指导督促信息公开落实

为推动区属各医疗卫生计生单位及时更新信息公开内容，落实信息公开责任，卫人局加大对各单位信息公开工作管理力度。修订各单位信息公开目录，明确信息公开任务，规范信息公开程序，并对各单位信息公开情况进行年度考核。鼓励各单位进一步完善信息平台建设，创新信息公开渠道，提高信息公开能力。

（四）改进提升民生服务能力

继续坚持民生至上，把牢民生服务原则，改进完善便民惠民服务举措。在网站设置公众互动栏目，接受网上咨询和群众监督，不断拓宽群众监督渠道，重视倾听群众意见，并特邀政风行风评议监督员对单位服务进行监督检查。确保网络、电话信息咨询渠道通畅，答复及时，对延误、遗漏网上咨询、业务办理等信息公开事件，实行责任追究倒查，以不断改进提升便民服务能力。

二、主动公开政府信息情况

（一）公开的主要内容

1.区卫人局信息公开情况。2011年,区卫人局主动公开信息共1042条，全文电子化率达100%。其中，机构职能类信息91条，占总体的比例为8.7%；法规文件类信息56条，占总体的比例为5.4%；业务办理类197条，占总体的比例为18.9%；公共服务类215条，占总体的比例为20.6%；内部管理类36条，占总体的比例为3.5%；其他类(包括局门户网站工作动态、专题报道、福田卫生等)447条，占总体的比例为42.9%。

（1）12345电话系统。启用“12345”政府公开电话系统，是深圳市政府向市民承诺办理的“十件民生实事”之一。按照机构职能、公共服务、行政审批、法律法规、其他等五大内容，区卫人局完成了“12345”政府公开电话系统的问题及答案的录入、补充、维护工作。截至2011年12月31日，录入市政府12345电话系统信息共523件，其中，其中机构职能类62条，行政审批类158条，公共服务类194条，法律法规类15条，其他类94条。

（2）福田政府在线。福田政府在线是福田区政府网站。编制深圳市福田区卫人局信息公开目录，主动公开机构职能、政策法规、业务办理、内部管理、其他等5部分内容，共计153条信息，其中机构职能类29条,政策法规类40条，内部管理类36条，其他类9条，并将业务办理场景化，细分每项业务，共列出39项具体办事指南，进一步方便群众。在福田政府在线网站上主动公开区属医务信息，包括区属医院、社会医疗机构、社康中心的基本信息。

（3）区卫生和人口计划生育局门户网站。门户网站发布的政务公开信息366条中，规范文件0条；规划计划1条；工作动态253条；网站公告20条；网上服务1条；专题报道类0条；内部刊物（福田卫生）91条等。网站累计浏览量达1123312人次。

2.区属各医疗卫生单位信息公开情况

（1）福田区人民医院。2011年共主动公开机构信息910条，其中全文电子化率达95.5%。在主动公开的信息中，机构职能类信息23条，占总体的比例为2.5%；法规文件类信息69条，占总体的比例为7.5%；规划计划类信息6条，占总体的比例为0.65%；业务动态类548条，占总体的比例为60.2%；病人咨询回复264条，占总体的比例为29.0%。

（2）福田区中医院。2011年共主动公开机构信息169条，其中全文电子化率达  57.3%，在主动公开的信息中，机构职能类信息33条，占总体的比例为19.5%；法规文件类信息47条，占总体的比例为27.8%；规划计划类信息10条，占总体的比例为0.5%；业务动态类78条，占总体的比例为46.1%。

（3）福田区妇幼保健院。2011年主动公开信息186条，其中全文电子化率达65.6%。在主动公开的信息中，机构职能类信息12条，占总体的比例为6.5%；法规文件类信息28条，占总体的比例为15.1%；规划计划类信息5条，占总体的比例为2.6%；行政职责类信息4条，占总体的比例为2.2%；业务动态类信息137条，占总体的比例为73.6%。

（4）福田区慢性病防治院。2011年共主动公开机构信息451条，其中全文电子化率达90.2%，在主动公开的信息中，机构职能类信息46条，占总体比例为10.1%；法规文件类信息7条，占总体比例为1.6%；规划计划类信息6条，占总体比例为1.3%；业务动态类335条，占总体比例为74.3%；病人咨询回复57条，占总体比例为12.6%。

（5）福田区第二人民医院。区二院2011年共主动公开政府信息136条，其中全文电子化率达95.8%。在主动公开的信息中，机构职能类信息22条，占总体的比例为16.1%；法规文件类信息18条，占总体的比例为13.2%；规划计划类信息8条，占总体的比例为5.8%，行政职责类信息8条，占总体的比例为5.8%；业务动态类信息80条，占总体的比例为58.8%。

（6）福田区卫生监督所。2011年共主动公开政府信息654条，其中全文电子化率达90%。在主动公开的信息中，机构职能类信息15条，占总体的比例为3%；法规文件类信息174条，占总体的比例为26 %；规划计划类信息11条，占总体的比例为2 %；行政职责类信息42条，占总体的比例为7 %；业务动态类信息412条，占总体的比例为62%。此外，医疗机构信息查询公开共453条。

（7）福田区疾病预防控制中心。2011年共主动公开信息207条。在主动公开的信息中，单位职能类信息3条，占总体的比例为1.45 %；规划计划类信息4条，占总体的比例为1.93%； 行政职责类信息80条，占总体的比例为38.65%；业务动态类信息120 条，占总体的比例为57.97%。

（8）福田区公共卫生服务中心。2011年共主动公开政府信息60条，其中全文电子化率达90%以上。在主动公开的信息中，法律法规类11条，占总体的比例为18%；公卫动态类信息21条，占总体的比例为35%；招标采购类信息10条，占总体的比例为16%；安全生产类信息4条，占总体的比例为6 %；公共卫生类信息12条，占总体的比例为20%；社康资讯类信息2条，占总体的比例为3%。

（9）福田区健康教育所。2011年共主动公开政府信息1961条。在主动公开的信息中，机构职能类信息20条，占总体的比例为1.02%；法规文件类信息50条，占总体的比例为2.55%；规划计划类信息3条，占总体的比例为0.15%；业务动态类信息396条，占总体的比例为20.2%；业务指导类信息55条，占总体的比例为2.8%；健康知识类信息1437条，占总体的比例为73.8%。

（二）公开的主要形式　　

1.政府网站。公众通过福田政府在线网站、深圳市福田区卫生和人口计划生育局门户网站可查阅区卫人局主动公开的信息；在福田区政府在线网站上，可通过动态编制的公开目录进行查询。在深圳市福田区卫人局门户网站，可通过点击政务公开、通知公告栏目进行查询。区属各医疗卫生单位主要通过区卫人局门户网站、医院门户网站、内部刊物、设立宣传栏、公告栏等形式进行公开。

2.新闻传媒。在通过网站主动公开信息的同时，通过电视、广播、报纸等新闻传媒进行公开。

三、人员和收支情况

局办公室安排2名工作人员兼职负责政务公开的日常工作。因未发生依申请公开及诉讼事件，故未产生相关费用。

四、依申请公开及咨询情况

按照《条例》第13条规定，区卫人局自《条例》实施之日起，公布局信息公开受理机构的联系方式，正式受理公民、法人或者其他组织根据自身需要提出的信息公开申请。2011年，区卫人局未收到公开信息的申请。受理咨询1200余人次，其中网上咨询247人次，电话咨询1000余人次。

五、复议和诉讼情况

2011年，无针对信息公开的行政复议及行政诉讼案件。
六、工作存在的主要问题和改进情况

　 （一）主要问题

信息公开的及时性有待提高，公开方式有待改进，信息公开的社会氛围尚需加强。

（二）改进措施

2012年，区卫生和人口计划生育局将继续以服务民生幸福，开拓创新民生服务模式，着力做好以下工作：一是做好网上咨询、电话咨询信息的汇总整理工作，归纳咨询信息所涉及的主要内容和业务范围，进一步完善信息主动公开工作，及时为群众提供更多信息。二是要加强信息公开宣传工作，提高领导、工作人员的政务公开服务意识，提升群众公开信息的获取能力，营造信息主动公开与主动获取的良好社会氛围。

深圳市福田区卫生和人口计划生育局

二○一二年三月十二日