2021年“五一”劳动节连休5天，我国有望迎来史上最火“五一”小长假。作为全球最佳旅游城市第2名，我市以舒适宜人的气候和丰富的滨海资源深受游客喜爱，“五一”期间我市旅游业可能出现强烈反弹。且当前疫情进入“外防输入、内输反弹”关键时段，史上最火“五一”小长假既是旅游业的重要机遇，也暗藏着巨大的防疫风险。

　　福田区文化广电旅游体育局提前谋篇，积极作为，以旅游业为牵引，推动住宿、旅行社、餐饮、购物等多业态全面提升，全面激活节日经济，打造全域旅游新格局。

　　同时，加大旅游市场监管、整治，避免景区出现人流集聚拥堵，全力营造安全、舒适、有序的“劳动节”旅游环境，全力打造福田全域旅游形象，实现福田文旅形象“重命名”、动力“再重启”。

　　绷紧防疫之弦，扎牢防控之网。

　　提早谋划，要求旅行社做好旅游交通工具、就餐工具消毒，落实行前教育责任，督促导游切实担负起文明旅游引导责任。确保住宿场所严格落实企业员工疫苗接种、健康检测、佩戴口罩、清洁卫生、防控培训等措施，入住人员体温检测、实名登记、信息填报制度，客房通风消毒和卫生管理制度，做到客房日用品“一客一换一消毒”。

　　在局党组带领下，执法部门通过行业微信工作群、发放通知方式等开展宣传，监督旅行社、景点景区、公园等敦促游客理性旅游，做好个人防护，避免扎堆聚集游，不断提升游客理性游玩、安全防护意识。

　　加大执法频率，严格市场整治。

　　召开“五一”期间执法检查工作部署会，督促场所自查自纠，安排执法人员实行巡查检查日报制度。加大旅游企业和人员经营行为、旅游市场引导、监管，严厉打击强迫消费、非法经营、不合理低价游等违法违规行为，严厉查处“黑车”“黑导”“黑社”等违法行为。加强歌舞娱乐、网吧、景点、酒店等人员密集场所安全隐患排查整治，坚决防范安全事故发生。对存在问题的企业和从业人员登记造册，加大惩治力度，助推诚信旅游市场的构建，全面提高旅游企业的服务质量。

　　抓好旅游交通安全风险工作落实。在景区景点、各酒店、旅行社发送安全出行、文明旅游倡导书；专门针对旅游大巴制作安全提示视频并要求宣传播放，提出旅游客车安全提示覆盖率达100%的明确要求；督促旅行社严格落实租用旅游车辆“五不租”制度，确保节假日期间旅游交通安全。

　　充分利用报刊、网络等媒体资源，加大旅游咨询、救助、投诉等服务热线宣传力度，使游客掌握必需的维权途径。利用“福田政府在线”、大幅提升12301或12345旅游投诉电话的知晓面，落实旅游监管部门的值班值守制度，安排24小时值班值守，及时受理旅游投诉，做到游客投诉案件办结满意率100%，及时为旅客挽回经济损失，切实维护好游客的合法权益，确保疫情下的旅游市场安全有序。

　　丰富活动开展，激活节日经济。

　　组织“颂辉煌党史 温初心使命”线上共读、黑胶音乐展览党史乐唱?黑胶唱片展览&讲座等主题活动，邀请知名音乐家带来专题讲座，通过朗读、看展览、听红歌、上党课等内容向党致敬，增强深圳市民读者与党员对党史的多维度认识。

　　在区图书馆设置“百年辉煌 书香致远”为主题的“党史学习教育读物专区”，方便市民学习了解百年党史、展望未来光明之路。举办“少儿英语主题活动——阅享悦读绘本故事会”“少儿英语主题活动——阅读之光手工活动”，为青少年朋友打造愉悦的“五一”阅读之旅。

　　举办“美抱福田——哈尔滨城史文物馆馆藏作品展”、茶艺品鉴沙龙、“‘万有引力，机从天降’艺术展览”系列文艺活动，提升市民艺术素养，打造愉快、放松的节日休闲环境。

　　针对假日旅游高峰期特点，区文化广电旅游体育局主动作为、靠前发力，创新举措刺激以旅游为主导的节日经济，提高福田消费水平。在收集梳理文旅资源基础上，设计完成了《2021福田区春季文旅地图》，集手绘地图、主要干道、标志性景点、文字简介、酒店名单、展览演出等信息于一体，方便市民游客及时掌握相关资讯。目前，地图已在区524家酒店宾馆投放15000份。