二、场馆管理要求

（一）落实防控责任

公共文化场馆负责人履行疫情防控、安全生产双重主体责任。

（二）一般文化场馆

做好消毒清洁、配备防护物资、确保有效通风换气、加强防控宣传、做好应急处置预案、做好员工健康管理、有序分步开放、及时发布开放事项、加强人员进出管理、采取人员限流措施。

（三）密闭文化场所

“四强化一提倡”原则、加强场所防控、形成闭环管理、落实限距措施。

三、人员管理要求

（一）加强岗前培训

开展疫情防控和安全生产知识培训，指导员工做好个人防护，培训员工使用消毒剂、消毒器械、防护用品、体温检测仪等防疫物品，使员工充分了解疫情防控知识、掌握防护要点、增强防护意识、支持配合防控工作。

（二）做好员工春节假期动向摸查

倡导员工留深过春节，按照“三减少三非必要一加强”（即减少人员流动、减少路途风险、减少人员聚集，非必要不离深、非必要不到中高风险地区、在必要不出境，加强个人防护）对中高风险地区旅居史返深员工、有入境人员接触史的员工在上班前开展核酸检测，密切跟踪员工健康状况。

（三）日常健康监测与报告

对员工实行健康监测，实行“一人一档”信息登记、健康状况“每日一查”等措施；一旦发现员工有发热、咳嗽等症状，立即安排离岗休息，戴好口罩，尽快到正规医院发热门诊就医。

（四）做好个人防护

正确佩戴口罩等防护用品，养成勤洗手习惯，打喷嚏或咳嗽时要用纸巾、手绢、衣袖等遮挡，倡导合理膳食、适量运动、规律作息等健康生活方式。

四、宣传引导要求

利用自有网站、微信公众号、电子屏、海报、广播等方式，向观众、读者宣传新冠疫情防控的相关知识与措施，使观众、读者和员工充分了解和掌握疫情防控知识、支持配合防控要求。

五、应急处置要求

（一）当公共文化场馆内出现新冠肺炎疑似病例、无症状感染者或确诊病例时，应当配合相关部门做好密切接触者的追踪和流行病学调查，立即采取暂停服务、封闭管理、全员核酸检测等处置措施，同时立即关停疑似病例、无症状感染者或确诊病例活动区域对应的空调通风系统，在当地疾病预防控制中心的指导下对场所进行终末消毒，对空调通风系统进行清洗和消毒处理，经卫生学评价合格后方可重新启用。

（二）中、高风险地区，要严格按照联防联控机制要求抓好文化场馆防疫工作落实，建议采取缩短营业时间、控制顾客数量、必要时关闭场馆等措施。

六、注意事项

（一）含氯消毒剂有皮肤黏膜刺激性，配置和使用时建议佩戴口罩和手套，儿童请勿触碰。

（二）乙醇消毒液使用应远离火源。

（三）不能将酒精与84消毒液等强氧化剂一同存放、混合。

七、指引未明确事项，参照国家、省、市相关防疫工作指引执行。

二、防控措施

（一）落实防控工作责任

各体育场地设施管理单位要切实履行疫情防控、安全生产双重主体责任。

（二）健全防控工作机制

各体育场地设施管理单位要处理好疫情常态化防控和商业服务的关系，成立防控工作组织，制定疫情防控应急工作预案和场所消毒方案，购置和储备适量的口罩、消毒药物、体温检测仪等防疫物资，设置应急处置区域，加强员工疫情防控知识和技能培训。

（三）加强人员进出管理

科学设置进出场馆通道，明确开放时间、预约方式、服务项目、入场须知等有关内容，通过线上线下等多种渠道向公众发布。

（四）实行人员流量控制

根据实际情况对入场公众梳理进行总量控制和动态调整，对场地进行分项目、分区域、分时段管理，避免人员过度聚集，尽量减少无关人员入场，视情疏导场内活动人员保持安全距离。提前规划开放范围，优先开放室外和人员分散区域。

（五）保持室内通风换气

室内体育场馆在条件允许情况下首选自然通风。如使用空调，应当确保供风安全充足，所有排风直接排到室外，不使用空调时应当关闭回风通道。定期对送风口等设备和部件进行清洁、消毒和更换。

（六）做好清洁消毒工作

体育场地、器材器械、场馆服务台、电梯、卫生间、桌椅、电子触摸屏、服装器具、通勤工具等公共区域、办公区域及公众容易接触的设备设施应定期消毒,并做好记录。电梯按钮、门把手等频繁接触部位应适当增加消毒次数。各类洗手配套的卫生设施应保持正常运行。保持环境卫生清洁，合理设置“已消毒”公示牌。

（七）做好医务服务工作

设立医务室的场馆要调配必要的药物和防护物资，配合疾控部门规范开展隔离观察与追踪管理。未设立医务室的单位应当就近与医疗机构建立联系，确保遇到突发状况时能及时救治或提供医疗服务。

（八）规范垃圾收集处理。

在公共区域设置口罩专用回收箱，加强垃圾箱清洁，定期进行消毒处理。加强垃圾分类管理，及时收集并清运。

三、人员管理要求

（一）加强岗前培训

开展疫情防控和安全生产知识培训，指导员工做好个人防护，培训员工使用消毒剂、消毒器械、防护用品、体温检测仪等防疫物品，使员工充分了解疫情防控知识、掌握防护要点、增强防护意识、支持配合防控工作。

（二）日常健康管理

落实员工健康动态监测制度，实行“一人一档”信息登记、健康状况“每日一查”等措施；一旦发现员工有发热、咳嗽等症状，立即安排离岗休息，戴好口罩，尽快到正规医院发热门诊就医。

（三）做好个人防护

按照“三减少三非必要一加强”的原则，倡导员工留深过年，避免去人群聚集尤其是空气流动性差的场所，不前往疫情中高风险地区，不出境。减少非必要的聚集性活动，加强个人防护，正确佩戴口罩等防护用品，养成勤洗手习惯，打喷嚏或咳嗽时要用纸巾、手绢、衣袖等遮挡，倡导合理膳食、适量运动、规律作息等健康生活方式。

（四）倡导科学餐饮

尽量避免在场馆内提供用餐服务，如确需用餐，提倡分餐制、使用公筷公勺、错峰用餐；提倡节约粮食，防止餐饮浪费。

四、宣传教育

（一）强化防控宣传。

（二）注重个人防护。

（三）公示有关资讯。

五、应急处置

（一）明确应急处置职责。

（二）设立隔离观察区域。

（三）封闭相关区域并进行消毒。

（四）做好发现病例后的应对处置。

六、注意事项

（一）含氯消毒剂有皮肤黏膜刺激性，配置和使用时建议佩戴口罩和手套，儿童请勿触碰。

（二）乙醇消毒液使用应远离火源。

（三）不能将酒精与84消毒液等强氧化剂一同存放、混合。

七、指引未明确事项，参照国家、省、市相关防疫工作指引执行。

二、场所管理要求

（一）落实防控工作责任

履行疫情防控、安全生产双重主体责任。

（二）健全防控工作机制

处理好疫情常态化防控和商业服务的关系，成立防控工作组织，制定疫情防控应急工作预案和场所消毒方案，购置和储备适量的口罩、消毒药物、体温检测仪等防疫物资，设置应急处置区域，加强员工疫情防控知识和技能培训。

（三）落实重点场所清洁通风消毒

严格落实好空调、电梯、娱乐设施、娱乐区域、卫生间等设备及区域的日常清洁及消毒，保持环境整洁。各场所优先选择自然通风，无法做到的应利用排风扇等装置加强机械通风。

（四）落实入场管理

严格落实“一人一日一进一测一登记”制度，安排专人负责体温检测、查验行程卡及健康码，督促戴好口罩，确保扫码措施和要求落实到位，形成闭环管理。入场人员不扫码登记的一律不得进入。

（五）落实限距措施

在消费台、等待区设置“一米线”，提醒消费者排队付款结账时保持安全距离。工作员工与顾客服务交流时宜保持安全距离，提醒同行顾客之间要保持安全距离。提倡消费者非接触扫码付费，尽量减少人员接触。

（六）强化消费者流量管控

疫情防控期间，建议采用网络、电话预约方式入场，合理控制经营场所内消费者的数量。

（七）加强宣传引导

利用自有网站、微信公众号、电子屏、海报、广播等方式，向消费者宣传新冠疫情防控的相关知识与措施，使消费者和员工充分了解和掌握疫情防控知识、支持配合防控要求。

三、人员管理要求

（一）加强岗前培训

开展疫情防控和安全生产知识培训，指导员工做好个人防护，培训员工使用消毒剂、消毒器械、防护用品、体温检测仪等防疫物品，使员工充分了解疫情防控知识、掌握防护要点、增强防护意识、支持配合防控工作。

（二）日常健康监测与报告

对员工实行健康监测，实行“一人一档”信息登记、健康状况“每日一查”等措施；一旦发现员工有发热、咳嗽等症状，立即安排离岗休息，戴好口罩，尽快到正规医院发热门诊就医。

（三）做好个人防护

按照“三减少三非必要一加强”的原则，倡导员工留深过年，避免去人群聚集尤其是空气流动性差的场所，不前往疫情中高风险地区，不出境。减少非必要的聚集性活动，加强个人防护，正确佩戴口罩等防护用品，养成勤洗手习惯，打喷嚏或咳嗽时要用纸巾、手绢、衣袖等遮挡，倡导合理膳食、适量运动、规律作息等健康生活方式。

（四）倡导科学餐饮

尽量避免在场馆内提供用餐服务，如确需用餐，提倡分餐制、使用公筷公勺、错峰用餐；提倡节约粮食，防止餐饮浪费。

四、环境卫生要求

（一）加强通风换气促进空气流通，节日期间人流密集要增加消毒频次，保证室内空气卫生质量符合《公共场所卫生指标及限值要求》（GB37488-2019）；如使用集中式空调，新风量要达到30立方米/人·小时，开启前检查设备是否正常，新风口和排风口是否保持一定距离；运行过程中以最大新风量运行，定期对送风口等设备进行清洗、消毒或更换。

（二）保持电梯、服务台、洗手间等区域环境整洁，及时清理垃圾；每天定时对公共设备及高频对经常接触的公共设施、公共用品的物体表面进行清洁消毒，重点部位要做好消毒记录。

（三）娱乐场所和上网服务场所做到“一客一用一消毒”，对消费者使用过的设备应当使用一次消毒一次。

（四）洗手间要配备足够的洗手消毒物资，保证水龙头等供水设施正常工作。

五、应急处置

（一）当场所内出现新冠肺炎疑似病例、无症状感染者或确诊病例时，应当配合相关部门做好密切接触者的追踪和流行病学调查，立即采取暂停营业、封闭管理、全员核酸检测等处置措施，同时立即关停疑似病例、无症状感染者或确诊病例活动区域对应的空调通风系统，在当地疾病预防控制中心的指导下对场所进行终末消毒，对空调通风系统进行清洗和消毒处理，经卫生学评价合格后方可重新启用。

（二）中、高风险地区，要严格按照联防联控机制要求抓好文化娱乐场所防疫工作落实，建议采取缩短营业时间、控制顾客数量、必要时关闭场馆等措施。

六、注意事项

（一）含氯消毒剂有皮肤黏膜刺激性，配置和使用时建议佩戴口罩和手套，儿童请勿触碰。

（二）乙醇消毒液使用应远离火源。

（三）不能将酒精与84消毒液等强氧化剂一同存放、混合。

七、指引未明确事项，参照国家、省、市相关防疫工作指引执行。

二、完善疫情防控制度

（一）落实疫情防控主体责任，宾馆酒店负责人是疫情防控第一责任人，做好入住人员和员工信息采集工作。完善疫情防控制度，要有适量口罩、手套、消毒剂、测温仪等防疫物资储备。

（二）加强培训和应急演练，保证员工熟悉责任分工、环境卫生、个人防护、异常情况处置、人员疏散等工作要求，做到有条不紊。

（三）建立员工健康监测制度，每日对员工健康状况进行登记，身体不适时应及时报告并就医。

（四）划设进出通道，做好人员分流。在场所入口处要张贴健康码图识，设置体温测量设备或安排人员测量体温，查验行程卡及健康码，体温检测正常、佩戴口罩方可进入。

（五）严格核实客人身份资料，做好顾客实名登记，将全体顾客身份信息录入系统，对住店客人给予适当健康告知提示。境内人员如行程卡显示顾客在14天之内前往过疫情中高风险地区，则需提供3日之内的核酸检测呈阴性报告，同时按照当时要求进行集中隔离（高风险地区）或居家隔离（中风险地区）；外籍人员入住必需提供7日之内的核酸检测呈阴性报告以及隔离解除证明，并及时通知社区。

（六）对于不使用或不会操作智能手机的老年人等群体，其健康码可采取凭有效身份证登记、亲友代办、出示“通信行程卡”等替代措施，做好人工服务引导。

（七）加强防疫宣传。通过官方网站、微信公众号、海报、电子屏和宣传栏等加强疫情防控知识宣传，帮助顾客掌握防护要点、增强防护意识、配合防控工作。

三、环境卫生要求

（八）加强通风换气促进空气流通，节日期间人流密集要增加消毒频次，保证室内空气卫生质量符合《公共场所卫生指标及限值要求》（GB37488-2019）；如使用集中式空调，新风量要达到30立方米/人·小时，保证空调运行正常，运行过程中以最大新风量运行，定期对送风口等设备进行清洗、消毒或更换。

（九）对经常接触的公共用品和设施（如存储柜、电梯间按钮、扶梯扶手、公共垃圾桶等），每日清洁消毒不少于三次。重点部位要做好消毒记录。客房落实通风消杀等措施。客房日用品严格执行“一客一换一消毒”制度。

（十）保持电梯、咨询台、洗手间等区域环境整洁，及时清理垃圾。洗手间要做到无积污、无异味。

（十一）公用洗手间每日清洁消毒不少于三次，门把手、水龙头、开关的消毒至少每两小时一次，要配备足够的洗手液（或肥皂），保证水龙头等供水设施正常工作。

四、个人卫生防护

（十二）按照“三减少三非必要一加强”的原则，倡导员工留深过年，避免去人群聚集尤其是空气流动性差的场所，不前往疫情中高风险地区，不出境。减少非必要的聚集性活动，加强个人防护，正确佩戴口罩等防护用品，养成勤洗手习惯，打喷嚏或咳嗽时要用纸巾、手绢、衣袖等遮挡，倡导合理膳食、适量运动、规律作息等健康生活方式。

（十三）工作员工在物品交接传递时应当佩戴口罩和手套，避免直接接触。

（十四）乘电梯时要全程佩戴口罩，顾客不戴口罩时，应拒绝其进入。

五、限流限距措施

（十五）在收银台、等待区等设置“一米线”，提醒顾客排队办理入住、退房结账时保持安全距离。工作员工与顾客服务交流时宜保持安全距离，提醒同行顾客之间要保持安全距离。

（十六）提倡顾客使用非接触扫码付费，尽量减少人员接触。

（十七）加强对循环使用餐具的高温消毒或使用一次性餐具。餐厅就餐时保持距离，提倡分餐制、使用公筷公勺。加大餐厅、茶室内餐桌距离，保证客人之间相距1.5米以上，尽量避免面对面就餐。

（十八）加强公共场所管理，大堂或大厅控制人员聚集。禁止开展团体性、群众性聚餐、宴会活动。

六、应急处理措施

（十九）当场所内出现新冠肺炎疑似病例、无症状感染者或确诊病例时，应当配合相关部门做好密切接触者的追踪和流行病学调查，立即采取暂停营业、封闭管理、全员核酸检测等处置措施，同时立即关停疑似病例、无症状感染者或确诊病例活动区域对应的空调通风系统，在当地疾病预防控制中心的指导下对场所进行终末消毒，对空调通风系统进行清洗和消毒处理，经卫生学评价合格后方可重新启用。

七、指引未明确事项，参照国家、省、市相关防疫工作指引执行。