2月2日上午，福田区开展全区调解员队伍培训，贯彻落实《信访工作条例》，强化干部队伍运用法治手段和调解方式，参与基层群众诉求服务工作，依法推动“家门口”诉求办理精准、科学、规范化。

　　本次培训由福田区信访局与福田区司法局联合举办，围绕调解参与基层信访问题化解进行授课，从法治角度规范基层调解员参与信访诉求登记、受理、办理等每个环节，通过现场互动提问、线上扫码答题、以案释法等形式，推动业务学习入心入脑，区信访联席会议办公室成员单位，区各级群众诉求服务站点的信访干部、驻点律师、网格员、调解员参加培训。

　　从会上获悉，今年是全国推进信访工作法治化开局之年，是深入推进信访问题源头治理重要一年，依法推动辖区群众诉求服务工作提质增效是当前重点工作。作为率先探索实践多元调解处理人民内部矛盾纠纷的“首善之区”，今年起，福田区将强化多元调解机制与群众诉求服务“小分格”工作协同发展，由福田区信访局联合福田区司法局主抓落实，整合辖区司法、行政、人民调解资源，夯实各级群众诉求服务平台“信访+调解”力量，共同参与基层信访矛盾纠纷排查、信访苗头访前调解、开展《信访工作条例》等普法宣传并依法规范来访秩序，及时就地推动信访事项化解，形成“预防在前、调解优先、运用法治、就地解决”法治局面。

　　截至目前，全区10个街道、92个社区已划分353个“小分格”，围绕基层噪音、邻避、劳资等民生热议事项，延伸群众诉求服务触角，依托基层“吹哨发令”机制，在群众“家门口”开展群众诉求服务“调解全方位”工作，为民排忧解难。