4月10日上午,盐田区信访局局长王国峰带队,一行五人到访福田区信访局参观调研,受到区信访局局长姚泉百,副局长彭伟平,副局长黄泗荣等领导干部的热烈欢迎。

　　盐田调研团先后参观了信访大厅、访前法律工作室及“心访”工作室,了解了各区域的功能用途、人员配置及大厅接访流程。国峰同志认为,福田区信访局信访大厅布局合理,工作人员业务精湛,接访流程方便高效。法律援助与心理服务并用推动信访事项调解,有效提升了为民服务水平。

　　泉百同志表示,信访工作需要各区之间互相学习,共同进步,希望今后两区信访干部加强沟通、分享经验、共谋创新,努力开拓科学、可靠的新方法辅助信访工作,挖掘新的社会治理方式,不断为辖区群众优化信访服务,为社会的安全、稳定贡献力量。业务方面,信访工作者要心系群众、至情接访,把群众当亲人,始终坚持“三到位一处理”的工作原则,切实推动阳光信访、法治信访、责任信访建设。同时锐意创新,将科技手段与信访工作结合,提高信访工作效率,使辖区群众具有获得感、安全感和幸福感。

　　随后,区信访局与盐田区调研团进行座谈交流。座谈会上,两区信访干部就网上信访情况、民情信访大数据平台建设情况及访前法律工作室实施效果展开深入研讨,互相分享矛盾化解经验。