市委第一督导组组长曹绍业同志莅临指导工作

时间 : 2014-03-12 00:00来源 :

2014年3月12日，市委第一督导组组长曹绍业一行6人在区委组织部副部长闵晓波同志陪同下到信访局检查指导群众路线教育实践活动，信访局局长苏伟，副局长刘郡、杨华兰及各科室负责人参加会议，督导组参观了信访大厅办公情况并听取了信访局群众路线教育活动开展情况及存在问题的汇报。

曹组长高度评价信访工作，表示对信访干部理解和慰问，对信访局提出的法治信访等问题进行了座谈，并对信访干部提出三点要求：一是甘当“无名英雄”。信访干部直接面对群众，责任大、任务重、非常辛苦。广大干部要注意工作态度、工作方法，切实认识到每一名信访干部的态度代表了党和政府的态度，做到“群众怒我不怒”，不厌其烦、以理服人地做好群众工作。二是熟悉各项政策法规。广大信访干部要将党和政府的基本政策了解透、熟悉好，做到心中有数，更好地解答群众诉求。三是做好依法和融情的结合。信访干部处理问题要在依法的前提下进行，同时要学会换位思考，设身处地地为百姓思考，珍惜信访工作机会，掌握更多的群众工作方法，积累群众工作经验。

督导组还检查了信访局学习群众路线教育活动台帐、文化宣传栏，曹组长并询问了部分信访群众的诉求问题。

（信访局张雪芸）

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