协调重要信访事项,受理、处理相关信访事项的复查、复核,指导重大疑难信访问题案件的信访听证工作。办理国家信访局、省信访局、市信访局,以及区委、区政府和区领导交办的相关信访事项,拟订区领导包案工作计划并组织实施。