负责对群众通过网信、来信、走访等形式提出的投诉请求或者建议、意见进行登记,并依法转送、交办、督办,并对信访情况进行通报。组织开展信访矛盾纠纷的排查梳理,对于重点案件和突出问题开展调研,并通过召开专题会议等方式推动矛盾化解。指导、协调各街道、各部门开展驻省、驻京信访工作。拟订区领导接访下访工作计划并组织实施。